協調降噪音 幫退“認籌金”

　　“12345海口智慧平臺”高效處置為市民分憂

　　近日，市民反映粵海大道粵海鐵路家屬小區噪音嚴重擾民協調無果；在廣物濱海國際樓盤繳納了1萬元認籌金申請退款被拒。經12345海口市民服務智慧聯動平臺聯動相關部門介入處置，問題已經得到有效的解決。

　　有效處理噪音擾民

　　最近，家住秀英區粵海大道粵海鐵路家屬小區的業主遇到了煩惱：每天晚上，家附近的采砂場機械施工時噪音非常大且到了凌晨1點還在施工，嚴重影響小區居民休息。

　　在多次與采砂場協調無果的情況下，居民們撥打電話向12345海口市民服務智慧聯動平臺求助，希望職能部門幫助他們解決難題。

　　接到市民反映后，秀英區環保局緊急派員趕往現場進行檢查。現場確認，主要噪聲源于鏟車作業和篩沙的聲音。環保局工作人員當場要求采砂場負責人立即停工，必須采取有效的降噪措施后方可復工，避免影響周邊居民正常休息。

　　3月21日，市民再次致電12345海口市民服務智慧聯動平臺表示，問題已經得到有效的解決，感謝12345海口市民服務智慧聯動平臺的幫助。

　　幫助退回“認籌金”

　　近日，市民朱先生來電反映： 1月14日，他在廣物濱海國際樓盤繳納了1萬元的認籌金，工作人員告知2月11日開盤時會有優惠，開盤的時候可買可不買且1萬元的認籌金隨時退還。可在朱先生不想買的時候，申請退款遭到拒絕。

　　接到市民反映后，12345海口市民服務智慧聯動平臺聯動市工商局迅速介入調查。經白沙工商所與開發商協調，承諾會退還朱先生1萬元的“認籌金”。

　　22日，朱先生致電12345海口市民服務智慧聯動平臺表示，“我已收到退還的1萬元押金，市工商局工作人員的處理態度和速度非常不錯，感謝12345海口市民服務智慧聯動平臺的關心。”

　　工商部門溫馨提醒，市民要注意回避買房套路。很多市民在看房時，銷售人員都會推薦繳納“認籌金”，同時承諾繳納后可以享受購房優惠且這筆錢隨時可以退還。有的人于是稀里糊涂地繳納了沒有任何書面證明的“認籌金”。

　　記者陳昌波

　　（海口網4月3日訊）

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