“村文化廣場沒有安裝照明燈，晚上一片漆黑，希望可以解決。”“村里這條坑坑洼洼，一到下雨天，路面就十分泥濘，村民出行很不方便。”村民一邊提出問題，市區兩級的人大代表一邊攤開本子，不停記錄。這是海口秀英區人大代表深入基層聽民意解難題的一個場景。

這五年來，秀英區人大常委會全面加強代表工作，全力服務保障代表履職，有力激發代表履職熱情，密切代表與群眾聯系，搭建黨群政群溝通橋梁，切實為群眾辦實事好事，不斷提升基層治理水平。

建好管好代表履職陣地。班子成員全線下沉、分片包干，解決場地、經費、建設標準、制度建設和運行模式等問題，2017年用9個月時間建成鎮街、村居“人大代表之家”36個。2020年，在省市人大的統一部署下整合資源，打造升級版，建成鎮街人大代表聯絡站8個，按片區劃分建成村居人大代表聯絡室23個。印發《關于加強全區人大代表聯絡站（室）規范化建設的實施方案》，將553名省市區鎮四級人大代表編入站室，打造閉會期間代表學習、交流、活動、聯系選民和服務選民五個平臺，構建代表履職網格化新格局，得到各級領導充分肯定。

秀英區人大代表與選民、部門人員協商議事。（秀英人大供圖）

做深做實代表聯系選民工作。在代表聯絡站設置“一體機”，方便選民了解代表信息和履職情況。每月開展代表接待選民日活動，建立選民意見辦理制度，共有422名代表接待選民1042人次，登記選民意見431條，解決宿舍小區椰子掉果、生產道路安全隱患等問題288件。每季度開展1次代表主題活動，開展“我為自貿港建設建言獻策”、人大代表“心靈驛站”禁毒課堂、代表扶貧、代表環保、代表普法活動等共260場次3424人次。組織184名區鎮人大代表向選民述職、接受選民民主評議，參加選民6090人次，代表履職滿意度均在95%以上。

人大代表開展垃圾分類宣傳。（秀英人大供圖）

做優做強代表活動品牌。打造代表服務“三農”品牌，連續五年開展贈農資、作培訓、辦扶貧消費集市等人大代表服務“三農”主題活動。打造人大代表志愿服務品牌，設立人大代表志愿服務站，組織代表投身“雙創”“雙鞏”、扶貧、助學、普法、禁毒、春運保障等志愿服務。打造代表普法調解品牌，設置代表普法室調解室，聯合法檢兩院和基層司法所舉辦“人大法律微課堂”，協調解決群眾反映征地補償等問題。打造漁業、南藥和黑豆制品等3個代表創業示范基地，為當地群眾提供培訓和就業服務。

人大代表“心靈驛站”禁毒課堂。（秀英人大供圖）

落細落小代表履職保障。成立區人大代表服務中心，設事業編制5個，專職開展代表工作。建立常委會組成人員聯系和走訪人大代表制度，創新主任會議成員同列席人大常委會會議代表座談交流制度，了解代表履職情況，幫助解決代表履職問題。在浙江大學、復旦大學等國內高等學府及海南中改院等舉辦代表履職能力提升培訓班11次862人次，支持鎮街培訓39次1594人次，組織代表工作、鄉村振興現場教學，開展《海南自由貿易港建設總體方案》重點政策測試等，提高代表履職能力。

辦好辦實代表意見建議。實行主任督辦件制度，連續五年開展代表建議辦理專項視察，開展近三年代表重復提出建議“回頭看、馬上辦”工作等，有力推動解決群眾反映強烈的生產生活用水、出行、環保、文體場所建設等民生問題，A類建議辦理率從2016年的18.45%提高到2020年的33.85%，辦結率和滿意率均為100%。

特約記者陳創淼 記者伍鳳妹

（海口網11月30日訊）