原標(biāo)題：電梯常損壞，居民傷腦筋

　　“12345”聯(lián)動(dòng) 街道辦處理

　　日前，市民田女士撥打海口12345政府服務(wù)熱線(xiàn)反映，位于海甸二東路的水岸星城B區(qū)C2棟的電梯一個(gè)月好幾次出故障，給小區(qū)住戶(hù)的出行帶來(lái)麻煩。對(duì)此，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)立即聯(lián)動(dòng)海甸街道辦事處核實(shí)處理。

　　據(jù)了解，田女士所住的C2棟一共有28層，每層有8戶(hù)，估算有200多戶(hù)人家，但目前只配備了一部客梯和一部貨梯，且損壞的是貨梯。“我從2012年就搬進(jìn)了水岸星城小區(qū)，印象里這部貨梯頻繁出現(xiàn)故障。”田女士表示，電梯常常出現(xiàn)門(mén)關(guān)不上或者電梯燈不亮等問(wèn)題，老人和孩子出行很不方便。

　　近日，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)立即聯(lián)動(dòng)海甸街道辦事處核實(shí)協(xié)調(diào)處理。“這部貨梯已經(jīng)運(yùn)行7年了，頻繁出現(xiàn)故障的情況確實(shí)存在。”水岸星城小區(qū)物業(yè)主任陳美伊表示，目前物業(yè)方面正讓電梯維保公司對(duì)線(xiàn)路進(jìn)行排查，更換配件找出故障的原因。此外每天早上6點(diǎn)派人蹲守貨梯，一旦發(fā)現(xiàn)電梯故障就及時(shí)處理。

　　“在業(yè)主和物業(yè)方之間，我們主要是起到一個(gè)協(xié)調(diào)的作用，經(jīng)過(guò)與物業(yè)方的商討，物業(yè)方表示會(huì)增強(qiáng)電梯的維護(hù)工作。”海甸街道辦沿江社區(qū)居委會(huì)主任陳艷萍表示，后續(xù)如果再次出現(xiàn)故障，會(huì)積極協(xié)調(diào)物業(yè)方，聯(lián)系電梯廠(chǎng)家過(guò)來(lái)檢修。“下一步，物業(yè)方面會(huì)做好電梯的維保工作，計(jì)劃每半個(gè)月對(duì)電梯進(jìn)行維保，持續(xù)觀察C2棟電梯的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保障住戶(hù)出行。”陳美伊說(shuō)道。

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