旅行追求個性定制，穿著講究原創設計，洋貨淘得越來越多

　　看看年度賬單，錢為啥花得這么爽

　　攜程金牌當地向導胡娜娜，為游客提供個性化的定制服務。

　　“你，一年花了多少錢？”本周二，支付寶年度賬單在微信朋友圈里開始刷屏。自覺花錢如流水的網友，紛紛以各種“不忍直視！”的詼諧表達來調侃自己。今年的年度賬單，分別從深夜打開支付寶日子、全年消費總額、消費金額最高類目、消費最多的月份、全年點外賣次數、線下支付次數、全年出行次數等維度來回憶支付寶用戶一年的支付寶生活。借助網絡平臺的精準數據，讓我們對消費有了更直觀的認識。

　　我國近14億人口的大市場、規模位于世界前列，正呈現消費升級的態勢，具有巨大的需求潛力。潛力就是機遇，國家正致力于培育全球最大市場，進一步把潛力轉化為現實需求，為企業創造巨大商機。

　　專為熬夜買眼部精華霜

　　男人也重視“面子問題”

　　“不瞞你說，我一直想修眉毛，就是不好意思。那天老婆拉著讓我去，其實內心是竊喜的。”杭州人小宋是一名銷售，平時四處奔波，日曬風吹，從不保養，認為所謂男人味就是“糙”。最近，他被同事發現偷偷紋了眉，“出乎意料，沒人笑我。看來如今男人愛美真是能被大眾所接受的了。”確實，小宋的“盟友”遍地開花。家住上海的杭州男孩Kim，三個月內要用掉一瓶粉底液，兩支修容筆……“我身邊的男生都用粉底液啊，畢竟相比一臉痘痘和坑，大家還是更愿意看白凈的臉。”淘寶提供的數據還顯示，男人們還會為自己購買眼部緊致精華霜，專為熬夜而準備。

　　十年前，絕大多數男人認為用洗面奶、涂乳液都太女性化。如今，當“糙男人們”也開始變得精致，令不少女性感慨，品質生活是真的近了。從2013年走到2017年，服飾鞋包雖然一直是成交最多的大類目，但在近5年的雙11中，這一品類的占比在下降，而3C數碼、家裝家飾、美容護理等在提升。新動能已經逐步支撐起中國目前以及未來的中高速增長，這是新型消費升級的主要表現。

　　拿進口商品來說，作為國內第一大跨境進口電商平臺，天貓國際目前已引進全球75個國家和地區3900個品類近19000個海外品牌，其中八成以上品牌是首次進入中國市場。來自各個國家的眾多進口商品讓人仿佛置身“地球村”。2018年12月28日，天貓國際對外公布了新年發展計劃：布局新增試點城市，在原先100萬平方米保稅倉基礎上繼續擴展，3年內達到20個保稅倉及10個海外倉，以支撐海外6大采購中心的商品輸出。

　　隨著新政跨境正面清單商品的新增，天貓國際還推出“雙百計劃”：2019年加強與寶潔、聯合利華、強生等100多個海外大集團品牌的合作；將跨境商品數擴充至100萬以上，全面滿足中國消費者的購物需求。在享受這場“買全球”的盛宴背后，是中國巨大的市場潛力。

　　淘寶設計師和“當地向導”受追捧

　　原創和定制不再是少數人的福利

　　“我們的愿景是做成國際時尚品牌，贏得全球消費者認同。”青年設計師Evan說。Evan畢業于倫敦藝術大學，學習服裝設計。2012年，Evan和合伙人一起創辦女裝品牌Even vintage，并把淘寶作為創業陣地。如今，Even vintage在淘寶年銷售額達兩千多萬，Evan覺得自己總算邁出了一小步。他們正計劃重新殺回倫敦，舉辦一場時裝秀，展示中國新設計的風貌。

　　淘寶發布的《2018中國原創設計創業與消費報告》顯示，有5萬像Evan這樣的青年設計師，選擇在淘寶集結。一方面，是蓬勃的“登淘”創業潮，另一方面，則是中國消費者對于原創設計的極大熱情和力挺。《報告》顯示，全年設計類單品成交額更是高達數百億，95后女性消費者更愿意為原創設計買單，客單價甚至飚升到整體消費的4倍多。

　　除了原創設計，定制旅游也成了近年來新興的旅游消費方式。胡娜娜是攜程平臺上的金牌“當地向導”，2013年來到杭州，在旅行社當導游。那時胡娜娜帶的團隊多數以老年團為主，行程都是提前安排好，嚴格按照計劃進行。“有一次我帶一個山東老年團，有位爺爺非常想去胡雪巖故居看看，但行程安排中沒有這個景點。那位爺爺說了句‘這可能是我這輩子最后一次來杭州了’。當時我心里真的很不是滋味，那位爺爺已經83歲了，可我也無能為力。”

　　兩年前，胡娜娜加入攜程成了一名“當地向導”。和傳統導游、傳統旅游團不同，“當地向導”在平臺上接單，根據游客的需求，定制個性化的旅游行程。截至目前，她累計服務次數600多次。如今，胡娜娜已經成立了自己的導游工作室，擁有六七名風格不同的導游，按需分配給游客。

　　近年來，中國旅游市場也呈幾何式增長。從跟團游到自由行，從私家團到定制游，經過數年的發展，人們對旅游的需求不再是早年的“下車拍照上車睡覺”了，而是尋求更貼心、更深度、更個性的服務。而像胡娜娜這樣的“當地向導”越來越吃香，也從一個側面反映了中國游客的旅游已經迎來了“私人定制”時代。特別是互聯網定制游，使得定制游迅速走進普通大眾。以攜程定制旅行平臺為例，定制成為跟團游、自由行之外又一種主流的旅行方式，目前已有1500多家供應商的5000多名定制師加盟，2018年交易量增長超過了120%。

　　記者手記

　　新消費時代

　　買家才是爆款的真正制造者

　　隨著我國居民人均可支配收入逐年攀升，數字化推動消費領域變革，我們進入了新消費時代。當進口食品擺上普通老百姓的餐桌，男人的櫥柜變得豐富，當旅行追求個性化定制，穿著講究原創設計，對于中國消費者來說，理想中的美好生活正在一步步實現，而對于眾多企業來說，新消費時代的開啟，也帶來了前所未有的新機遇。

　　這些新機遇中，除了消費需求的升級，還有消費方式的換代。過去十年，中國消費者的消費方式，是隨著PC端往移動端轉移而改變的，那么，在新消費的下半場，虛擬現實技術、傳感器、物聯網和人工智能等技術創新，有望再次全方位顛覆消費體驗。作為新的設備及顯示技術，過去兩年，AR、VR技術的應用在線下門店中開始被試驗推廣，如AR試衣鏡、虛擬試妝鏡等。

　　此外，以數據為核心的新制造，追求的不再是工業時代規模化生產的流水線，而是依托物聯網、大數據、 云計算、人工智能技術，用互聯網鏈接實體工廠，依據市場和消費需求快速反應，傳統制造業延續已久的B2C模式將徹底轉向智慧化、個性化的C2B新制造時代。如2015年，天貓通過大數據分析判斷洗碗機將爆發，聯手美的培育市場，生產定制款的美的洗碗機。2016年天貓雙11，美的洗碗機銷售額同比增長超過1900%。

　　如今，基于阿里的大數據資源，天貓推出新品創新中心，利用大數據建立新品研發的全局仿真系統，向新零售上游推進，幫助品牌主精準把握消費趨勢和人群喜好，精準擊中消費需求的同時，將新品孵化平均周期從18個月縮短為9個月，助力品牌加速向新制造轉型。

　　以消費者為中心的新消費時代，消費者將自己決定他們將拿到什么樣的產品，成為新品和爆款的真正制造者。（記者 朱銀玲 馬焱）

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