養(yǎng)生保健服務(wù)等老騙局仍在，收藏品、投資理財(cái)、消費(fèi)返利等新騙局又來

　　是誰騙走了老年人的養(yǎng)命錢？

　　夸大宣傳的養(yǎng)生保健服務(wù)不僅難養(yǎng)生，還可能讓老年人“養(yǎng)出”一身傷；宣稱收藏品投資收益大、有實(shí)物在手也安全可靠，但實(shí)際上商家宣稱的所謂收藏品的價(jià)格都比較高且沒有收藏價(jià)值；忽悠老年人投資養(yǎng)老公寓或投資其他相關(guān)養(yǎng)老項(xiàng)目，承諾給予高額回報(bào)，但實(shí)際上相關(guān)項(xiàng)目根本不存在……

　　在重陽節(jié)來臨之際，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人今天就老年消費(fèi)者權(quán)益問題接受《工人日報(bào)》記者采訪時(shí)表示，隨著我國老齡化社會(huì)進(jìn)程的加快，老年消費(fèi)者所占比例越來越大，老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題也日益突出。

　　養(yǎng)生保健服務(wù)仍是投訴熱點(diǎn)

　　今年8月9日，福建省石獅市消委會(huì)接消費(fèi)者反映，石獅子芳路某酒店內(nèi)有人向老年人推銷保健產(chǎn)品。10日上午，當(dāng)石獅市消委會(huì)工作人員再度趕到酒店時(shí)，只見一名營銷人員正在進(jìn)行所謂的“健康宣講”，60多名老年人正在臺(tái)下認(rèn)真聽課。經(jīng)查，經(jīng)營者正在向老年人推銷一款名為“××果汁”的飲品，一份禮盒內(nèi)含有10小盒共100瓶，零售價(jià)格5000元。

　　經(jīng)營者宣稱，該果汁不僅可以“調(diào)理細(xì)胞功能”“提高免疫力”，還可以幫助治療糖尿病、高血壓、關(guān)節(jié)炎、血管硬化等疾病。但事實(shí)上，經(jīng)營者推銷的飲品屬于普通食品，根本沒有保健作用，更沒有治療疾病的功效。

　　“養(yǎng)生保健服務(wù)領(lǐng)域仍是投訴熱點(diǎn)。”中消協(xié)投訴部主任張德志對記者表示，老年人注重養(yǎng)生保健，希望通過保健品、治療儀等“治療”老齡化帶來的疾病或不適。但一些不法商家為了牟取暴利，打著“醫(yī)療保健”的幌子，從食品飲料、餐飲用具、服飾鞋帽等日用消費(fèi)品，到居家寢具床墊、被褥等大件商品等，對產(chǎn)品加以“功能化”特殊包裝，使之“具備”保健甚至治療某些疾病的功能，讓不明就里的老年消費(fèi)者競相追捧。而這些所謂的保健品、治療儀等，大多不具有其宣傳的功效，不僅沒有保健作用，甚至?xí)o老年消費(fèi)者帶來各種副作用。

　　除了保健品之外，近年來一些針對老年人的養(yǎng)生館也多了起來。但記者在采訪中了解到，一些養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營，從業(yè)人員不具備從事保健服務(wù)的資質(zhì),服務(wù)缺乏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,不僅讓老年人花了很多冤枉錢，還可能“養(yǎng)出”一身傷。

　　收藏品新騙局等層出不窮

　　今年6月, 廣西柳州市老年消費(fèi)者盧女士投訴稱，去年10月，其輕信柳北區(qū)某商家的極力推薦，購買了價(jià)值68600元的貨幣收藏品。但后來，幾個(gè)懂行的朋友告訴她，該貨幣收藏品價(jià)格高出市場價(jià)很多。

　　在要求商家退貨無果后，盧女士向柳州市消協(xié)北站分會(huì)求助維權(quán)。但商家認(rèn)為當(dāng)事雙方是經(jīng)過商量后才達(dá)成交易，既然盧女士愿意以這個(gè)價(jià)格購買該貨幣收藏品，就是認(rèn)可這個(gè)價(jià)格，不存在價(jià)格欺詐的問題。而盧女士認(rèn)為，由于自己對貨幣收藏品市場價(jià)格不太了解，在明知她不知情的情況下，商家還以高價(jià)售賣，存在涉嫌欺詐行為。通過柳州市消協(xié)北站分會(huì)工作人員調(diào)解，雙方最終達(dá)成協(xié)議，商家同意辦理退貨手續(xù)，但需扣除8000元違約金。

　　“老年消費(fèi)者喜歡購買收藏品，但缺乏專業(yè)知識(shí)，很難辨別真假，一些商家就是利用老年消費(fèi)者信息不對稱，宣稱收藏品投資收益大、有實(shí)物在手也安全可靠，進(jìn)而忽悠老年消費(fèi)者。由于商家宣傳的所謂收藏品的價(jià)格一般都比較高，老年消費(fèi)者一旦上當(dāng)就會(huì)損失很大，”中消協(xié)副秘書長董祝禮對記者說。

　　相比收藏品騙局，一些針對老年人的投資理財(cái)項(xiàng)目則“殺傷力”更大，老年人少則損失幾萬元，多則十多萬元甚至被騙光養(yǎng)命錢。

　　“這些騙局一是打著提供養(yǎng)老服務(wù)的幌子，以收取會(huì)員費(fèi)、保證金，并承諾還本付息或給付回報(bào)等方式非法吸收公眾資金；二是以投資養(yǎng)老公寓或投資其他相關(guān)養(yǎng)老項(xiàng)目為名，承諾給予高額回報(bào)、或以提供養(yǎng)老服務(wù)為誘餌，引誘老年消費(fèi)者加盟投資，但實(shí)際上這些項(xiàng)目根本不存在?！睆埖轮菊f。

　　此外，“消費(fèi)返利”原本是一項(xiàng)常見的促銷手段。商家設(shè)定一個(gè)消費(fèi)梯度，滿額有返利，如同打折。但近年來，這一促銷手段卻被不法商家所利用，并包裝出眾多誘人的概念：消費(fèi)多少返多少、消費(fèi)可賺錢、消費(fèi)等于投資等，進(jìn)而誘使眾多老年消費(fèi)者踏入“高額返現(xiàn)”的陷阱。然而，一些返利平臺(tái)因跑路或涉嫌違法犯罪等，會(huì)造成參與者經(jīng)濟(jì)損失。

　　老年人如何防范騙局

　　針對有關(guān)老年消費(fèi)者遭遇養(yǎng)生保健消費(fèi)陷阱的問題，董祝禮指出，不法分子為了騙取老年消費(fèi)者的錢，在“免費(fèi)贈(zèng)禮”作餌、“健康專場”洗腦、“專家義診”推銷、“轟炸式”宣傳、“親情營銷”維系等套路的基礎(chǔ)上，還不斷升級(jí)套路，讓老年消費(fèi)者防不勝防。

　　中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，一些商家為迎合老年消費(fèi)者的保健消費(fèi)需求，對普通商品進(jìn)行功能化宣傳，對添加了所謂功能材料的商品進(jìn)行療效化聲稱，甚至鼓吹治療效果的行為，屬于夸大宣傳或虛假宣傳，涉嫌欺詐消費(fèi)者，有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管。同時(shí)，老年消費(fèi)者也應(yīng)理性看待自己的健康問題，不要盲目購買保健品，確有健康問題需要治療，應(yīng)該去正規(guī)醫(yī)院診治，通過正規(guī)藥房、藥店購買健康產(chǎn)品。同時(shí)，多與家人溝通交流，不要輕信廣告、健康講座等“假保健、真銷售”的信息。

　　針對老年消費(fèi)者的投資理財(cái)項(xiàng)目，董祝禮則提醒老年消費(fèi)者，目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具有民政部門認(rèn)證的“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資質(zhì)”和企業(yè)注冊登記部門發(fā)放的營業(yè)執(zhí)照，同時(shí)具備消防和食藥監(jiān)管部門的相關(guān)認(rèn)證；當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)立有醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，在選擇時(shí)可以對照參考。此外，在進(jìn)行消費(fèi)、購買理財(cái)、收藏品時(shí)，一定要記住高收益必然對應(yīng)高風(fēng)險(xiǎn)。投資理財(cái)不等于投機(jī)發(fā)財(cái)，不要貪圖一時(shí)的高利息。

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