老人親筆寫下的感謝信。

　　海口網(wǎng)4月25日消息（記者陳五男 特約記者陳創(chuàng)淼 通訊員鄭峻敬 攝影報(bào)道）“幫我們找一套學(xué)習(xí)輔導(dǎo)讀本，確實(shí)只是件工作中的小事，但社區(qū)基層干部扎實(shí)的工作作風(fēng)，努力為群眾解決困難的工作熱情，讓我們尤為感動(dòng)和欣慰。”4月25日，來自新疆自治區(qū)和山西長治市的兩位退休老黨員將一封“遲來”的親筆感謝信，送到海口秀英區(qū)秀英街道秀華社區(qū)，表達(dá)兩人的深情謝意。時(shí)隔2個(gè)月之久，這封“遲來”的感謝信是咋回事？

　　事情的經(jīng)過要回放到今年2月底，為了在全國“兩會(huì)”期間，更全面地學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，舒賢祥和趙善讀兩位老人想要購買一套黨的十九大報(bào)告及相關(guān)學(xué)習(xí)文件的匯編資料。“我們倆跑了好幾家書店，問了不少人，都沒找到相關(guān)的匯編讀本。”兩位老人想到在小區(qū)內(nèi)的秀華社區(qū)居民服務(wù)中心，抱著試一試的心態(tài)，他倆前往尋求幫助。

　　“說明來意后，接待我們的邱垂芬同志給我們打了‘包票’，一定想辦法幫我們找到相關(guān)讀本。”回想起當(dāng)時(shí)的場景，趙善讀老人說，有了小姑娘的這句話，他們總算是找到了希望。就在一個(gè)星期后，秀華社區(qū)居委會(huì)干部邱垂芬將多方詢問后拿到手的《黨的十九大報(bào)告輔導(dǎo)讀本》《黨的十九大報(bào)告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問》兩本學(xué)習(xí)讀本送到兩位老人手中。

兩位退休老黨員親自將感謝信送到秀華社區(qū)。

　　“哪怕只是一個(gè)小訴求，一件瑣碎的小事，社區(qū)基層干部都時(shí)時(shí)放在心上，踏實(shí)為轄區(qū)群眾辦實(shí)事，給我們家人般的溫暖。”舒賢祥老人動(dòng)情地說，自己在海口居住了5年，是一個(gè)“新海口人”，也見證了海口的變化與發(fā)展，“街道、社區(qū)的工作離群眾最近，有了一群踏實(shí)肯為群眾著想的基層工作者，秀英才更美，海口才更美。”

　　社區(qū)基層干部的一言一行，兩位老人都深深地記在心底。雖然時(shí)隔較久，但心存的感激卻與日俱增，于是才有了這封“遲來”的感謝信。

　　“一封薄薄的感謝信，是對(duì)社區(qū)工作最大的肯定，這不僅激發(fā)了大家的工作熱情，更是一份沉甸甸的責(zé)任。”說起兩位老人送來的感謝信，邱垂芬開心地說道，“社區(qū)無小事，我們的日常工作很瑣碎，但正是為居民解決了一件件瑣碎事，才使居民對(duì)我們更加信任與理解”。

　　努力將群眾困難解決在訴求末端，由一本急需的學(xué)習(xí)材料引出的一件“溫情小事” ，只是秀英區(qū)“社區(qū)精心化管理” 中的一個(gè)小縮影。東方洋社區(qū)創(chuàng)新開展“12345+網(wǎng)格化＋居民志愿者”社區(qū)居民工作站模式，實(shí)現(xiàn)訴求聯(lián)動(dòng)處理，小事不出社區(qū)；成立集居民議事、免費(fèi)閱讀、心理輔導(dǎo)、志愿服務(wù)等多功能為一體的“居民之家”，社區(qū)居民獲更多貼心服務(wù)；用好“民情臺(tái)賬卡”，架起黨群溝通的連心橋，及時(shí)解決一批困擾社區(qū)居民“老大難”問題… …秀英區(qū)通過提高服務(wù)水平，創(chuàng)新精心化管理手段，抓熱點(diǎn)、解疑點(diǎn)、破難題，做到民情問題件件有著落，事事有回音，不斷提高了群眾的滿意度、認(rèn)同感和幸福感。

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