原標題：巡查小區噪音 協調市民退房

　　“12345?？谥腔燮脚_”聯動為民解難題

　　2月24日，市民反映在萬達文化旅游城簽訂了認購協議，但后來退房辦手續時卻一拖再拖。經市住建局協調處理，市民2月27日決定通過司法程序維護自身權益。2月26日，市民反映南海大道南海幸福城小區周邊出現噪音，經龍華區環保局派員到場確認并巡查，目前市民表示滿意。

　　近日，針對市民反映新城吾悅廣場項目未履約建設致不能如期驗收交房，市住建局已介入調查監督，并安排約談建設單位進行整改。經“直播12345”欄目組回訪獲悉，市民對12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_積極聯動處置解決難題表示感謝。

　　龍華環保巡查小區周邊噪音

　　2月26日14時，有市民向12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_來電反映：南海大道南海幸福城小區隔壁上海大眾4S店機械噪音擾民，嚴重影響周邊居民的正常生活。

　　接到市民投訴后，12345?？谥腔燮脚_立刻聯動龍華區環保局分派執法人員在30分鐘內到達現場進行核實處理。經核實，執法人員在4S店內并沒有發現有產生噪音的現象。隨后，經過巡查執法人員判斷確認，排除噪音由小區外部產生的可能性。

　　下一步，龍華區環保局將加強該小區內部一帶的巡邏力度，一旦發現嚴肅處置。2月27日11時記者回訪，投訴市民表示滿意。

　　市住建局協調處理市民退房

　　2月24日9時，有市民向12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_來電反映：2017年12月10日，其在萬達文化旅游城簽訂認購協議，當時被告知可以無理由退款。而在1月27日辦理退房手續時，被告知需要4-6個月才能退款，其認為不合理。

　　接到市民投訴后，12345?？谑忻穹罩腔勐搫悠脚_立刻聯動海口市住房和城鄉建設局分派工作人員進行協調處理。經協調，因開發商內部需走相關的退款手續審批流程，市民還需要耐心等待。考慮到此事涉及經濟糾紛，如當事人對開發商退款流程不滿意，工作人員建議市民通過司法途徑維護個人合法權益。

　　2月27日13時，經回訪投訴市民，市民表示“會采納住建局工作人員的相關建議，通過司法程序維護自身權益”。

　　調查處理洗手間油污未分離

　　1月21日9時，有市民向12345海口市民服務智慧聯動平臺來電反映：其是龍華區迎賓大道新城吾悅廣場業主，購房合同中開發商約定有洗手間油污分離并在去年12月份交房。目前，開發商卻偷工減料不設洗手間管道，直接油污混排，且將其旁邊的消防通道堵死。期間，開發商還將建筑垃圾丟棄在樓頂，導致至今不能驗收交房。

　　接到市民投訴后，12345海口市民服務智慧聯動平臺立刻聯動?？谑凶》亢统青l建設局分派工作人員進行調查處理。工作人員向?？谑凶〗ň直O督站了解到，該項目為新城吾悅廣場項目，對于油污混排的問題開發商已派員對業主同意整改的商鋪進行整改。

　　不過，個別鋪面因業主不同意整改而無法整改到位，為此海口市住建局監督站對存在問題下發了整改通知書，并將開發商的違法違規行為上報城市管理行政執法部門，督促建設單位盡快完善相關手續。

　　記者 陳昌波

　?。ê？诰W3月1日訊）

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