12月3日7時44分，中國東方航空公司一架A330客機(jī)在上海浦東國際機(jī)場穩(wěn)穩(wěn)降落，接回129名滯留巴厘島的中國旅客。這是東航最后一班接巴厘島滯留旅客回國的航班，同時也標(biāo)志著有關(guān)部門協(xié)助滯留巴厘島中國游客乘坐商業(yè)航班回國的工作已經(jīng)順利完成。

　　“已安全到家，最難忘的一次旅行，泗水機(jī)場滯留的一天，中國大使館為中國游客提供食物飲品，讓我們感受到了祖國的溫暖。也體會到祖國應(yīng)急防范措施的縝密……不虛此行，為中國點(diǎn)贊！”這是來自山東臨沂的一位游客在安全到家后給導(dǎo)游發(fā)來的微信。

　　據(jù)民航局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，受阿貢火山噴發(fā)影響，巴厘島伍拉萊國際機(jī)場于11月27日7時起臨時關(guān)閉。至11月29日，火山噴發(fā)共導(dǎo)致1萬多名我國旅客滯留。民航局立即啟動應(yīng)急機(jī)制，要求運(yùn)營至巴厘島航線的東航、南航、廈航妥善做好滯留旅客安置工作，做好緊急運(yùn)力調(diào)配方案。

　　11月29日14時28分起，巴厘島機(jī)場臨時開放至11月30日7時，民航局立即安排南航2架、東航4架客機(jī)于29日晚前往巴厘島協(xié)助滯留旅客回國。至11月30日上午，包括南航、東航、廈航在內(nèi)的國內(nèi)航空公司共派出7架飛機(jī)協(xié)助1658名滯留旅客回國。11月30日當(dāng)天晚上，民航局又安排國內(nèi)航空公司共7架飛機(jī)協(xié)助近千名滯留旅客回國。

　　另外，民航局還積極協(xié)調(diào)多家運(yùn)營巴厘島至我國境內(nèi)航線的外國航空公司，組織旅客從周邊機(jī)場轉(zhuǎn)運(yùn)回國。

　　“東航快速響應(yīng)民航局要求，啟動應(yīng)急機(jī)制，與當(dāng)?shù)仡I(lǐng)館等各方緊密溝通，妥善做好滯留旅客安置工作。”東航巴厘島站長李斌告訴記者。

　　南航、東航等第一時間發(fā)布服務(wù)公告，為涉及巴厘島行程的旅客提供周全的退改簽方案，配合總領(lǐng)館在機(jī)場開設(shè)懸掛國旗的中國應(yīng)急柜臺，全力為受影響旅客提供精細(xì)、快捷的服務(wù)。

　　“知道祖國每天都會派幾架飛機(jī)接我們，肯定能走，我們就心定了！”一位在領(lǐng)事服務(wù)柜臺辦理回國機(jī)票的旅客表示。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至3日16時，中外多家航空公司協(xié)助近14000名滯留中國游客回國。

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