建議打造一批國(guó)際水準(zhǔn)旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目

　　“三亞要對(duì)標(biāo)國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升國(guó)際化水平，加快建設(shè)世界級(jí)濱海旅游城市。”這是劉賜貴代表參加省第七次黨代會(huì)分組審議時(shí)對(duì)三亞的殷殷寄語(yǔ)。世界級(jí)濱海旅游城市進(jìn)程中，如何接軌國(guó)際水準(zhǔn)，是三亞發(fā)展的重大課題。怎樣做好旅游國(guó)際化“文章”？嚴(yán)朝君代表建議，要打造一批具有國(guó)際水準(zhǔn)的旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，并加快建立與國(guó)際通行規(guī)則相銜接的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。□南國(guó)都市報(bào)記者孫學(xué)新

　　打造具有國(guó)際水準(zhǔn)旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目

　　嚴(yán)朝君代表表示，報(bào)告為三亞指明了發(fā)展方向，明確了發(fā)展路徑，三亞一定要認(rèn)真貫徹落實(shí)好報(bào)告提出的目標(biāo)和愿景，當(dāng)好貫徹落實(shí)省第七次黨代會(huì)精神、貫徹省委決策部署的排頭兵，在建設(shè)“美好新海南”中扛起三亞擔(dān)當(dāng)。

　　旅游產(chǎn)業(yè)，是建設(shè)“美好新海南”中扛起三亞擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾ナ帧Ｂ糜我绾芜~向國(guó)際化水平？嚴(yán)朝君代表建議，打造一批具有國(guó)際水準(zhǔn)的旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，加快建立與國(guó)際通行規(guī)則相銜接的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加密國(guó)際航線數(shù)量，加強(qiáng)高水平的有創(chuàng)意的宣傳推介，不斷提高國(guó)際化水平。

　　潛水購(gòu)物一日游都將實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化

　　劉賜貴代表對(duì)三亞的希望，在三亞干部群眾中引發(fā)熱烈反響。三亞旅游委主任樊木表示，旅游質(zhì)量是旅游的生命力，三亞加快實(shí)施旅游標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)示標(biāo)牌國(guó)際化改造，全面提升旅游質(zhì)量。

　　旅游標(biāo)準(zhǔn)化打造上，今年三亞將選定67家涉旅企業(yè)作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化深入推廣試點(diǎn)企業(yè)。三亞旅游標(biāo)準(zhǔn)化的覆蓋面也將進(jìn)一步擴(kuò)大，今年三亞將制定涉及出租車、潛水、購(gòu)物、一日游旅行社等地方標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方案并開(kāi)展實(shí)施。

　　旅游服務(wù)也要跟國(guó)際接軌

　　半個(gè)月前，江蘇游客李莉攜家?guī)Э谠谌齺喍冗^(guò)了5天的美好假期。

　　在三亞蜈支洲島景區(qū)游玩時(shí)，李莉推著坐輪椅的母親使用第三衛(wèi)生間，寬敞、便利的貼心設(shè)置，讓她連連稱贊：“我媽腿腳不便，每次出門上衛(wèi)生間都是麻煩事，這個(gè)專門為特殊群體打造的第三衛(wèi)生間，不管是家屬陪同、還是異性、親子陪同，都不再遭遇異樣的目光。”

　　在游覽中，李莉也遇到了一些服務(wù)不佳的現(xiàn)象。

　　“比如有的景區(qū)工作人員不夠熱情，詢問(wèn)時(shí)板著臉愛(ài)搭不理的。比如有的餐廳生意好但服務(wù)不好，加副碗筷催了幾個(gè)服務(wù)員都沒(méi)拿來(lái)。”她建議，三亞旅游資源豐富，硬件在不斷升級(jí)，旅游服務(wù)軟件也不能掉隊(duì)，“旅游服務(wù)也要跟國(guó)際接軌，建議旅游部門出臺(tái)旅游標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管體系，對(duì)旅游各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)人員有明確的服務(wù)規(guī)范，倒逼服務(wù)升級(jí)。”

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