家庭醫(yī)生居民家中問診。

　　海口網(wǎng)9月29日消息（海口晚報全媒體記者 李晶晶攝影報道）28日，家住瓊山區(qū)繡衣坊的莫月卿阿婆家來了3名“客人”———海口市忠介社區(qū)衛(wèi)生服務站鄭敏醫(yī)生服務團隊。24日，患有心血管病的莫阿婆與服務站簽訂“家庭醫(yī)生服務協(xié)議”，希望醫(yī)生針對自己情況，在日常生活中多多給予照料，沒想到愿望這么快就實現(xiàn)了。目前，800多戶海口居民已在全市12家社區(qū)衛(wèi)生服務機構簽訂了家庭醫(yī)生，協(xié)議期內(nèi)免費享受到更加優(yōu)質貼心的基本公共衛(wèi)生服務和醫(yī)療服務，獲得更多具有針對性的健康生活指導。

　　上門登記居民健康情況

　　“我就是血管硬化了，還有心臟早搏，經(jīng)常覺得心慌。”面對醫(yī)生，莫阿婆說起自己的情況，她患上心血管病已12年，如今最常見癥狀就是頭暈。由于是慢性病，平時也就是吃藥控制，有時候發(fā)起病來，就去醫(yī)院打針，實在扛不住了還得住院。從今年初到現(xiàn)在，莫阿婆已經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)住了3次院。好在自己有醫(yī)保可報銷90%，但每次住院下來，自費部分也在2000元左右，對于自己這個工薪階層的6口之家來說，負擔實在不算小。阿婆希望社區(qū)能提供住院服務，或者醫(yī)生能給自己一些專門的照料，即使在家里也能得到在醫(yī)院一樣的醫(yī)療服務。

　　在莫阿婆家中，鄭敏和護士還見到了她85歲的弟媳張以蘭，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，兩位老人身體指標整體來說還算正常，就是血壓浮動較明顯。她們把訪視的結果認真記錄在莫阿婆家的健康檔案里，以便回去錄入社區(qū)信息化平臺。鄭敏告訴兩位老人，平時要低鹽飲食，多吃各種水果，每天盡量適度散步，早晚可到服務站量血壓。

　　“如果覺得身體有什么不適，或者有什么不懂的保健問題，您隨時可以給我打電話。”臨走時，鄭敏把自己的服務聯(lián)系卡交給莫阿婆，她向阿婆承諾，一定會認真跟蹤阿婆和家人的健康記錄，在他們有就醫(yī)需求時第一時間給予建議。

　　建較穩(wěn)定醫(yī)療服務關系

　　日前，海口12家社區(qū)衛(wèi)生服務站作為試點單位，實施社區(qū)醫(yī)生簽約服務。轄區(qū)內(nèi)常住居民可自由選擇社區(qū)醫(yī)生服務團隊簽約。簽約后，無論出現(xiàn)一般常見病、多發(fā)病，或需要慢病照料，都可以在社區(qū)享受到便捷、滿意的家庭醫(yī)生式服務。

　　據(jù)了解，社區(qū)醫(yī)生簽約服務團隊由全科醫(yī)生、社區(qū)護士、公共衛(wèi)生等人員組成，簽約居民即使不出家門，也可以通過微信、QQ群、電子信箱等信息交流平臺，向社區(qū)醫(yī)生取得常見病、慢性病診治等健康問題的咨詢和指導；當病情需要轉到大醫(yī)院診治時，社區(qū)醫(yī)生還可以通過醫(yī)療機構雙向轉診平臺幫助居民轉診預約，免去患者就醫(yī)難的困擾。

　　值得一提的是，簽約醫(yī)生服務團隊對空巢老人和行動不便有特殊需求的居民提供上門訪視、家庭病床等服務，以及幫助殘疾人制定康復計劃，指導和督促康復訓練。此外，在實施基本公共衛(wèi)生服務項目免費服務外，根據(jù)簽約居民的需求，家庭醫(yī)生可以提供個性化有償服務，費用按物價部門定價（或雙方協(xié)商）收取。

　　“簽約服務模式，是海口逐步實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的重要舉措。”市衛(wèi)生局副局長吳光吾認為，簽約服務能使社區(qū)醫(yī)生與居民建立起較穩(wěn)定的醫(yī)療服務關系，形成以社區(qū)為范圍、家庭為單位，以健康管理為主、醫(yī)防并重的社區(qū)醫(yī)療保健制度。

　　推動分級診療格局形成

　　近年來，海口在深入推進基層醫(yī)療機構改革的過程中，不斷以提升服務能力為手段，向公益性靠攏。政府部門逐年加大投入，強化社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構的硬件建設，先后在全市開展了規(guī)范化兒保門診、規(guī)范化接種門診等建設，統(tǒng)一安裝了聯(lián)網(wǎng)的衛(wèi)生資訊終端，配置健康教育設施和血球儀、心電圖機等設備設施。今年，海口提出創(chuàng)建2-4家省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）目標，以進一步帶動社區(qū)衛(wèi)生服務機構能力建設。同時，全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構實行國家基本藥物制度，零差價向居民提供500多種基本藥品；全面開展12項基本公共衛(wèi)生服務，建立規(guī)范的電子健康檔案，以便醫(yī)生能夠做到對轄區(qū)居民健康狀況全掌握，降低居民的就醫(yī)成本。此外，還通過技術指導，統(tǒng)一培訓等方式，提高社區(qū)醫(yī)生的專業(yè)技術水平和服務水平。

　　目前，深入社區(qū)開展健康講座、免費咨詢、定期隨訪，已成為海口市社區(qū)衛(wèi)生服務機構開展醫(yī)療業(yè)務的主要模式和自覺自愿的行為，在一些規(guī)模、效益都比較好的社區(qū)衛(wèi)生服務機構，“下社區(qū)”已成為日常的醫(yī)療業(yè)務，而且其總業(yè)務量及效益與“下社區(qū)”的頻度和范圍成正比關系。市衛(wèi)生局局長周文雄表示，簽約服務是居民在社區(qū)就醫(yī)的新型模式，是一種雙贏的選擇，社區(qū)醫(yī)生可提升服務內(nèi)涵，居民可獲得優(yōu)質服務。通過社區(qū)醫(yī)生簽約式服務，使居民不出家門，就有自己的社區(qū)醫(yī)生看護。“推進家庭醫(yī)生制服務，是為滿足居民最基本的醫(yī)療衛(wèi)生需求，形成分級就診、有序就醫(yī)的醫(yī)療保健新格局。”周文雄說，社區(qū)醫(yī)生與居民簽約服務的開展，是海口深化基層醫(yī)療衛(wèi)生綜合改革，不斷完善合理分級診療模式，提升社區(qū)衛(wèi)生工作能力的重要一步。

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