“兩個翻倍”凸顯公交優(yōu)先

　　2011年9月4日是海口公共交通行業(yè)發(fā)展史上一個值得特別紀(jì)念的日子。在市委、市政府的大力支持下，這一天，海口市公共交通集團(tuán)成立———海口市公交航母正式起航。

　　這是我市落實(shí)公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的一個縮影。“在新的歷史條件下，優(yōu)先發(fā)展城市公共交通，已成為解決城市可持續(xù)發(fā)展的根本策略。在市委、市政府的高度重視下，海口市公交發(fā)展迅速，公交線路、車輛不斷增加，公交盲區(qū)、盲點(diǎn)逐漸減少，公交服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平大幅度提升。”市交通局局長王東說，至目前為止，海口市共有公交企業(yè)6家，公交線路約80條，每天乘坐公交出行約90萬人次，公交出行分擔(dān)率18.6%，建城區(qū)萬人擁有常規(guī)公交車輛12標(biāo)臺，公交站點(diǎn)500米服務(wù)半徑覆蓋率達(dá)90%以上，基本滿足群眾出行需要。

　　公交車輛由2009年的800多輛增加到目前約1600輛，同比增加67.5%。公交化改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線20條，開辟了市區(qū)至獅子嶺光伏產(chǎn)業(yè)園、海馬二期工業(yè)園區(qū)、澄邁老城開發(fā)區(qū)公交線路。公交線路不斷向新建道路、旅游景點(diǎn)、景區(qū)、新建居民區(qū)、工業(yè)園區(qū)和開發(fā)區(qū)延伸。

　　公交線路開辟、新車投放實(shí)現(xiàn)兩個翻倍體現(xiàn)我市公交優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略決心。除了繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整公交線路，完善公交線網(wǎng)外，我市還將進(jìn)一步加快城市公共交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，我市已成立了海口市公交場站投資建設(shè)有限公司，加快公交場站建設(shè)。截至目前，長流起步區(qū)公交樞紐站和白沙門公交場站已建成，丘海大道延長線公交樞紐站、桂林洋大學(xué)城公交場站等6個公交場站正在開展前期工作，計(jì)劃年底前動工。

　　同時(shí)，謀劃快速大容量公交建設(shè)。海口市現(xiàn)代有軌電車1號線一期工程已列入海口市“十二五”期間重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目西起火車站，東至新埠島，全長24公里，計(jì)劃投資28.3億元。目前，海口市現(xiàn)代有軌電車1號線一期工程已獲市發(fā)改委批準(zhǔn)立項(xiàng)，正在開展可研工作。

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　　規(guī)范管理提升市民滿意度

　　通過科學(xué)的發(fā)展，提升海口交通形象，提高市民的滿意度。這是海口市交通運(yùn)輸和港航管理局對城市公共交通的管理要求。尤其是近幾年來，我市交通主管部門牢牢把握市委、市政府中心工作的需要，加快公交行業(yè)的發(fā)展步伐，交出了一份份令人滿意的答卷。

　　目前，我市不但實(shí)現(xiàn)了舊式中巴全面退市，還引進(jìn)了高效、環(huán)保大巴，近年來投放市場的新能源環(huán)保公交車大大改善了市民的出行條件，美化城市形象，成為海口一道靚麗的風(fēng)景線。經(jīng)過近年來的合理發(fā)展，我市已形成“大巴為主、出租為輔”的城市公共交通格局。

　　規(guī)范行業(yè)管理，制定行業(yè)發(fā)展規(guī)范，為我市公共交通事業(yè)發(fā)展提供了更大的保障。目前，已制定實(shí)施《海口市公共汽車車容車貌標(biāo)準(zhǔn)》、《海口市公共汽車司乘人員服務(wù)規(guī)范》，車容車貌有標(biāo)準(zhǔn)，司乘服務(wù)有規(guī)范。

　　同時(shí)，建立以安全運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量為核心的企業(yè)獎懲考核、員工薪酬體系等長效機(jī)制，提高安全營運(yùn)與服務(wù)水平。開展“建設(shè)國際旅游島，公交先做好”文明行業(yè)創(chuàng)建活動。開展星級管理，創(chuàng)建樣板線路，評選服務(wù)明星，樹立行業(yè)標(biāo)桿；實(shí)行公交服務(wù)承諾制，聘請社會監(jiān)督員對公交服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；專門培訓(xùn)受理投訴人員，建立快速處理投訴反饋機(jī)制；加大公交司乘人員培訓(xùn)，深化以學(xué)習(xí)北京公交、學(xué)習(xí)李素麗為載體的文明行業(yè)創(chuàng)建活動，組織“小李素麗”事跡報(bào)告團(tuán)深入企業(yè)進(jìn)行巡回報(bào)告，車線長到北京公交學(xué)習(xí)取經(jīng)，司乘人員文明禮儀培訓(xùn)。制定實(shí)施《海口市公交出租車行業(yè)考評管理暫行規(guī)定》，對公交出租車違章情況、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任事故等指標(biāo)進(jìn)行量化考評，公交違章率逐步下降約50%。

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　　環(huán)保公交鋪設(shè)綠色公交路

　　去年底，我市首條純電動公交車線路20路正式營運(yùn)，此舉吹響了我市發(fā)展綠色交通的集結(jié)號。與此同時(shí)，首批純電動出租車也正式服務(wù)市場，成為了海口公共交通的又一道靚麗的風(fēng)景線。

　　去年以來，在市委市政府的大力支持下，市交通局積極推進(jìn)節(jié)能環(huán)保型新能源公交車的投放工作。一是置換和新投放的公交車全部采用新型燃料環(huán)保車輛。目前，我市擁有燃?xì)夤卉?28輛，占現(xiàn)有公交車輛的56.6%，成為國家科技部863計(jì)劃LNG項(xiàng)目示范城市以及節(jié)能和新能源汽車示范城市。二是根據(jù)我市建設(shè)低碳城市要求，分期分批將我市現(xiàn)有舊柴油公交車，置換為燃?xì)鈩恿Α⒒旌蟿恿Α⒓冸妱恿Νh(huán)保公交車，徹底解決公交車“冒黑煙”問題。

　　市公交集團(tuán)在去年完成投放150輛節(jié)能與新能源公交車和27輛純電動出租車，并與上海瑞華公司合作完成30輛純電動公交車的投放。今年5月，該集團(tuán)又再次投放140輛混合動力公交車。按照部署要求，我市將于2012年年底將再投放一批純電動公交車和純電動出租車。

　　“大力發(fā)展綠色公交，落實(shí)公交發(fā)展戰(zhàn)略，市委市政府為海口公交未來的發(fā)展指明了方向。”王東說，公交集團(tuán)的組建為海口的公交事業(yè)發(fā)展提供更大的保障和動力，改變海口公交過去散、小，資源分散的局面。但由于基礎(chǔ)薄弱等歷史原因，海口公交還有很多深層次的問題需要解決，下一步將繼續(xù)推動節(jié)能和新能源汽車的投放，進(jìn)一步提高和完善海口的公交環(huán)境；同時(shí)，將繼續(xù)通過加大交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改善城鄉(xiāng)居民出行條件、優(yōu)化交通投資環(huán)境等有力措施，全力推動海口綠色公交的發(fā)展。

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