海口網9月25日消息（記者林菲）14日，網友“關注你我”在“問政海口”上指出，針對兩個網友的“拍磚”，相關部門在回復問題時均出現了錯誤。21日，市政府辦公廳對此作出回復：“市網絡問政工作領導小組辦公室將進一步加大對各問政單位及問政信件的監管力度。”

　　“關注你我”稱，8月中旬，市人口計生委在回復網友關于超生罰款金額時，把社會撫養費金額“42960元到57280元”誤寫成“42960萬元到57280萬元”。而龍華區政府在回復網友的問題時，將9月14日的回復稱為“9月20日接到市網信中心轉來的關于……”

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　　42960元寫成42960萬元

　　在回復網友的問題時，市人口計生委誤將罰款金額“42960元到57280元”寫成“42960萬元到57280萬元”后，“關注你我”于當天就罰款金額問題向市人口計生委提出質疑，市網絡問政工作領導小組辦公室立即責成市人口計生委對網民作出說明。針對市人口計生委的解釋說明，網友留言表示“只要領導心系百姓，為民辦事，偶有筆誤，可以理解。”

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　　回復時出現時間錯位

　　網友“民眾呼聲”于9月4日向市人民政府辦公廳反映椰海大道江淮汽車4S店后非法養豬場污染環境問題，市政府龍衛東秘書長作出批示：“轉龍華區政府處理”。龍華區政府在9月14日答復網民的過程中，誤將收信時間寫成了“9月20日”，出現了時間錯位。“關注你我”在當天也指出了錯誤。9月19日，市網絡問政工作領導小組辦公室接到市人民政府辦公廳的轉辦信件后，立即責成龍華區政府對網友作出說明。

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　　回復網友需認真嚴謹

　　網友“關注你我”認為，“問政海口”的政府部門在回復網友問題時，理應像對待公文那樣認真、嚴謹，履行回復文字、內容的審核把關工作，不要再讓類似的錯誤回復給廣大網友。同時他建議“問政海口”主辦部門加強對政府各職能部門回復網友問題的監管，各政府部門在回復網友問題時，應認真對待，并增加一道審核程序，即回復經辦人員在輸入回復內容后經單位相關主管審核后，或者是回復經辦人員提交回復內容后須經網站后臺管理員審核通過后才能顯示在平臺上，以免再次出錯。

　　針對網友“關注你我”的拍磚，市網絡問政工作領導小組辦公室回復稱，為避免再次出現類似問題，提升網絡問政信件辦理質量，市網絡問政工作領導小組辦公室將進一步加大對各問政單位及問政信件的監管力度，維護好網絡問政平臺運行秩序。一是從“點”上切實落實責任制，要求各有關單位進一步明確網絡問政工作流程、小組成員職責分工，切實加強責任制建設，從源頭上杜絕類似錯誤再次發生；二是從“面”上加大監管力度，市網絡問政工作領導小組辦公室將進一步加強宏觀監管調控，重視監管的及時性和有效性，對答復不合理的信件立即作出反應，及時處置，防止事態蔓延。

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