海口網(wǎng)1月18日消息? 山西太原市的謝先生等人日前到三亞旅游，其間前往一家海鮮店消費(fèi)。點(diǎn)菜時，謝先生等人一再叮嚀店家每桌按照1000元標(biāo)準(zhǔn)上菜，但店家卻擅自多弄了一些海鮮，致使每桌的消費(fèi)金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1000元標(biāo)準(zhǔn)。

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　　反映：海鮮店未經(jīng)客人同意擅自增加海鮮

　　謝先生告訴記者，去年12月9日晚，他和同事一行17人想品嘗三亞的海鮮，于是便來到友誼路的天×餐館。入店后，點(diǎn)菜的女服務(wù)員給他們推薦海鮮。當(dāng)時他們一再叮嚀服務(wù)員按照每桌1000元的標(biāo)準(zhǔn)安排菜肴，可女服員在他們挑選海鮮時未經(jīng)他們同意就擅自多殺了一批海鮮。感覺不對后，他們立即叫女服務(wù)員停下來，經(jīng)稱重計(jì)算被處理的海鮮價格達(dá)到了7000多元。他們要求退貨，可店主稱海產(chǎn)已死不能退貨。后經(jīng)協(xié)商，店方同意減幾個菜。經(jīng)結(jié)算兩桌海鮮共計(jì)14個菜品，價格為3400元，超出他們預(yù)定的2000元的標(biāo)準(zhǔn)1400元。

　　謝先生稱，吃完海鮮結(jié)賬時他們向店主索要發(fā)票，但店主卻不肯給。在此情況下，他的同事?lián)艽蛄?2315投訴。撥通電話后還沒說幾句話，一名男服務(wù)員就過來搶走了手機(jī)并揚(yáng)言要打人。當(dāng)時出于安全考慮，他們只好付賬并乘車離開。

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　　工商：沒證據(jù)證明海鮮店存在強(qiáng)買強(qiáng)賣行為

　　據(jù)了解，接到謝先生等人的投訴后，三亞工商局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，指定轄區(qū)東方工商所立即組織人員進(jìn)行調(diào)查。當(dāng)日，執(zhí)法人員會同三亞市物價局工作人員就此事展開聯(lián)合調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，謝先生等17人于2011年12月9日晚在天×餐館就餐，當(dāng)時共點(diǎn)了7道菜，分別為生蠔、帶子螺、對蝦、海星、龍膽魚、膏蟹、墨魚，共計(jì)3400元。當(dāng)經(jīng)營者算好價錢讓消費(fèi)者簽名確認(rèn)時，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)跟原來預(yù)定每桌的1000元的標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，因此要求退一些海鮮。爭執(zhí)中經(jīng)營者同意了消費(fèi)者的要求。

　　經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查，現(xiàn)場沒有證據(jù)可證明消費(fèi)者所投訴的天×餐館存在強(qiáng)買強(qiáng)賣行為，因此工商部門不能做出相應(yīng)處罰。為杜絕此類似事件的再度發(fā)生，工商執(zhí)法人員對天×餐館負(fù)責(zé)人進(jìn)行了行政約談并給予行政警告，要求該店加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，誠信守法經(jīng)營。

　　記者了解到，當(dāng)日三亞市物價局執(zhí)法人員檢查天×餐館當(dāng)天經(jīng)營的海鮮品種時，發(fā)現(xiàn)龍膽魚的價格為290元/斤，超過了物價部門核定的最高價格271.2元/斤的范圍，三亞市物價局就此事立案并給予查處。對于消費(fèi)者反映的沒有拿到發(fā)票的問題，工商部門建議消費(fèi)者向稅務(wù)部門投訴調(diào)查處理。