市民填寫調查問卷。

　　如何報警？海口網記者對話公安

　　“110”是個特服電話號碼，主要任務是接受公民報警和緊急求助以及投訴公安民警違法違紀行為。目前，海口市公安機關已實現110、119、122三臺合一，110報警服務臺統一承擔了包括火災、交通事故在內的接警。也就是說，公民撥打以上任意一個報警電話，第一個接電話的都是110接警員，對屬于火災、交通事故的報警，通知消防、交警部門或直接把報警電話轉到兩部門。

　　110報警服務電話在打擊違法犯罪、保護人民、救助群眾、維護社會治安穩定等方面發揮重要的作用。那么，市民如何正確報警求助？打騷擾電話、報假警人員會否受到處罰？向110投訴或者舉報會不會受到打擊報復？海口網記者和海口市公安局110指揮中心相關負責人進行了對話。

　　問： 市民在什么情況下可以撥打110？

　　答：當公民人身、財產受到不法侵害，發現國家財產、他人生命財產受到不法侵害，遇到交通、生產等事故和自然災害，發現刑事、治安案件線索及其它事故苗頭，遇到自身不能解決，需公安機關幫助的急、難、險、重等事宜時，可隨時撥打110。但是公民經自身努力能夠解決的困難和問題，不要隨意撥打110，更不能無事撥打110取樂或惡意騷擾。

　　問：市民撥打“110”收費嗎？ “110”隨時都能打通嗎？

　　答：110是緊急報警電話。按照國家有關部門規定，撥打“110”都是免費的；110報警服務臺實行24小時值班制度，隨時撥打都會有人受理。

　　問：公民如何撥打110報警求助？

　　答：（1）一定要在就近的地方，抓緊時間報警，越快越好。任何有電話的單位、個人及公用電話都應為報警人提供方便。移動電話撥打110無論本地或漫游，均可在移動電話所在地直接撥打當地110。

　　（2）報警時要保持冷靜，不要因為突然發生的事（案）件導致自己緊張而言語不清。報警內容要真實，不準謊報警情。

　　（3）報警時要按接警員的提示提供所在準確位置（實在不知具體地址時應提供大致方位，明顯標志物等），簡要陳述報警求助的基本情況，重點突出時間、地點及案（事）情、作案人體貌特征、衣著打扮、作案工具、逃跑方向、使用的交通工具等。

　　（4）報警后若無特殊情況，應在報警地點等候，隨時接受110指揮中心的電話詢問，發現前來處警的民警及時主動取得聯系。有案發現場的，要注意保護，除了營救傷員，不要讓任何人進入，更不要隨意翻動。

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