申通已經(jīng)全面恢復(fù)入港業(yè)務(wù) 記者 李雪冬 攝

　　此前，海南申通、圓通因某些原因暫停入港業(yè)務(wù)，高峰期曾一度造成快遞業(yè)務(wù)亂成一團(tuán)。昨日，商報(bào)記者了解到，隨著年底另一個(gè)快遞高峰的到來，申通已經(jīng)全面恢復(fù)入港業(yè)務(wù);不過圓通上海的快投服務(wù)尚未恢復(fù)。

　　今年快遞“高峰”不斷 業(yè)內(nèi)公司大感意外

　　申通快遞海南分公司的龔女士回想此次快遞高峰依舊有點(diǎn)吃不消，“沒想到會(huì)這么快。”臨時(shí)對外招了20多人，倉庫由300多平米擴(kuò)容至700多平米，成為了該公司應(yīng)對此次快遞高峰的應(yīng)急措施。

　　第四季度是網(wǎng)購的高峰期，快遞公司都有所準(zhǔn)備，可是呈100%增長的快遞依舊讓快遞公司迅速進(jìn)入飽和狀態(tài)，甚至一度“癱瘓”。盡管應(yīng)急措施都用上了，但是人手不足只能暫停入港業(yè)務(wù)。

　　圓通快遞華南管理區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理部的張經(jīng)理介紹，中國郵政預(yù)計(jì)今年全國全年的快遞增長量為30%，但是他們公司的業(yè)務(wù)增長量就達(dá)到了36%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期，雖然提前做了準(zhǔn)備，但是還是導(dǎo)致不僅僅是海南，廣東等地的分公司也出現(xiàn)了暫停業(yè)務(wù)的現(xiàn)象。

　　按照往年的經(jīng)驗(yàn)，9月進(jìn)入網(wǎng)購的高峰期，可是在9月底至10月份，快遞業(yè)務(wù)量會(huì)有所回落，但是今年情況有所不同，業(yè)務(wù)量一直持續(xù)增長，“沒有讓快遞公司喘口氣的時(shí)間了。”張經(jīng)理表示。

　　流失約三成客戶 圓通尚未接收上海入港快遞

　　張經(jīng)理表示，圓通公司目前已經(jīng)開始陸續(xù)接受北京、廣州等地的快遞，而來自上海的快遞尚未恢復(fù)，預(yù)計(jì)將在本月中旬對全國各個(gè)城市全面開放。而該公司接到的快遞量較大的地區(qū)為來自華北地區(qū)的北京、華南地區(qū)廣州的快遞占了60%，而上海占據(jù)了40%。

　　目前全國一半以上的省份進(jìn)入海南的圓通快遞約為2000多票，與第三季度的5000多票相比，目前消化這些部分綽綽有余。該公司目前正在進(jìn)行內(nèi)部整頓，按照廣東分公司的中轉(zhuǎn)+管理模式，由總部與支公司的方式進(jìn)行管理。

　　該公司的700多平米的倉庫正在裝修，完善基礎(chǔ)設(shè)施如購置分檢器等電子設(shè)備。12月中旬，全面裝修完畢后，該公司將全面開放入港的業(yè)務(wù)。

　　11月份暫停入港業(yè)務(wù)，該公司流失了近30%的淘寶客戶。不過張經(jīng)理表示，經(jīng)過1個(gè)月的觀察，目前有近20%的客戶已經(jīng)回流。

　　各快遞公司欲擴(kuò)容 應(yīng)對可能再現(xiàn)的“高峰”

　　眼看著圣誕及春節(jié)日益臨近，龔女士表示，有可能會(huì)出現(xiàn)新一輪快遞激增的情況，所以她暫時(shí)不會(huì)裁員，70多名派送員等著第二輪快遞派送高峰。而該公司新的倉庫已經(jīng)建好，操作間就有700多平方，容納萬件不是問題。

　　不僅僅是申通，圓通也在擴(kuò)容，以期應(yīng)對第二輪快遞激增的情況。目前該公司的新倉庫正在裝修，購置新的分檢器等電子設(shè)備的工作都在進(jìn)行中。張經(jīng)理表示，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)后，該公司完全能夠消化。

　　申通恢復(fù)入港業(yè)務(wù) 快件處理還撐得住

　　12月2日，申通海南分公司的負(fù)責(zé)人通過內(nèi)部網(wǎng)，向其他分公司發(fā)出全面接收入港快遞的通知。距離11月12日，申通海南分公司通過內(nèi)部網(wǎng)發(fā)布暫停入港快遞的通知正好過去20天。

　　昨日下午，記者在申通海南分公司看到，堆放快遞的倉庫已經(jīng)完全空了出來，每個(gè)片區(qū)的快遞欄里基本被派送員取完，僅有幾十件快遞還未來得及送出去。20天前，這里的快遞“長”到了屋頂。而部分派送人員則在倉庫外聊天，話務(wù)員也有空閑隨意走動(dòng)了。

　　申通海南分公司的有關(guān)負(fù)責(zé)人龔女士介紹，目前進(jìn)港業(yè)務(wù)全面恢復(fù)，相較上個(gè)月1萬多票的快遞，12月的業(yè)務(wù)量趨于平穩(wěn)，恢復(fù)到了每日入港量7000多票，而海口地區(qū)為5000多票。

　　“完全消化得了，還有部分員工還有點(diǎn)空閑。”龔女士表示，11月份，快遞量激增后，分公司又新招了20多名派送員，目前共有70多名派送員。快遞量小幅回落后，部分派送員出現(xiàn)了派送量減少的情況。