海口網11月15日消息（記者史子楊 特約記者陳創淼 通訊員符志敏）從封窗糾紛到和諧共商，從噪音擾鄰到互助體諒，從停車難題到有序共享……近年來，海口秀英區海秀鎮堅持以黨建為引領，聚焦小區治理難題，探索出一條“支部引領、多方聯動、精準服務”的治理新路徑。曾經矛盾頻發、群眾訴求多元的小區，如今實現了從“亂”到“治”、由“散”到“聚”的轉變，逐步構建起人人參與、人人共享的基層治理新格局，一批“群眾急難愁盼”問題隨之得到解決，為基層治理注入了強勁動力。

黨支部黨員與小區居民談話。（秀英區供圖）

璞域小區黨支部成立于2024年7月，成立之初，面對新小區常見的封窗糾紛、物業溝通不暢等問題，支部黨員主動上門走訪，連續組織多輪協商，最終推動三方達成共識，化解矛盾。璞域小區黨支部書記陳琳說，小區治理的核心是人心，根基在群眾。必須始終將群眾放在心尖上，把小區建設成為黨建引領基層治理的堅強陣地。

璞域小區黨支部協調解決停車位問題。（秀英區供圖）

隨著璞域小區黨支部威信逐漸樹立，“有事找支部”成了居民的第一選擇。小區黨支部通過建立黨員信息庫、黨員交流群等方式，推動黨員主動亮身份、領任務，激勵黨員在關鍵時刻站得出、頂得上。面對126戶業主裝修押金被長期拖欠的問題，黨支部黨員積極走訪，聯合市場監管部門厘清臺賬、明確時限，將原本需要90天的退款流程壓縮到15個工作日，有效解決了押金拖欠問題。

成立一年多來，璞域小區黨支部牽頭建立了“黨支部—物業—業主”三方聯席會議制度，定期匯總問題、明確責任、跟蹤解決，已累計推動90多項難題解決。同時，黨支部創新推出“服務考核評分表”，將業主評分與物業績效直接掛鉤，倒逼物業提升服務質量。

璞域玖悅府小區內，孩子在玩滑滑梯。（秀英區供圖）

“作為璞域小區業主，我親歷了黨支部成立來的溫暖變化，比如兒童設施從無到有、問題車位得到解決等，黨支部無私奉獻，事事有回應，我們真心點贊這個溫暖的大家庭！”璞域玖悅府業主潘玉蕊說。

小區業主正在給電動自行車充電。（秀英區供圖）

璞域小區的實踐不是個例，在海秀鎮的北大華府C區，小區黨支部了解到老年人活動噪音擾民問題后，及時協調物業開辟了專用活動室，并協助制定活動室管理規則，從源頭上化解鄰里矛盾；圍繞北大華府C區電動車充電難問題，黨支部多次組織現場調研和協商，推動在小區南門市政道路上規劃安裝9個充電樁、90個充電端口，緩解了居民實際困難……目前，璞域、北大華府等一批原本問題突出的小區，已逐步轉變為治理有序、鄰里和諧的標桿小區。

海秀鎮黨委組織委員符舒婷介紹，面對全鎮42個小區的治理課題，海秀鎮推動在小區層面建立黨組織，引導有威望、有能力的黨員擔任支部書記，逐步構建起“社區黨委——小區黨支部——黨員樓棟長”的三級治理體系。截至目前，全鎮42個小區已實現黨組織全覆蓋，其中實體型黨支部22個、功能型黨支部20個，累計解決小區居民訴求3700余件，推動矛盾糾紛在小區就地化解，為基層治理注入了強勁的“紅色活水”，群眾滿意度得到持續提升。

下一步，海秀鎮將以典型示范引領，總結推廣好的經驗做法，輻射帶動更多小區，以更多“看得見、摸得著”的治理成效，讓群眾的獲得感更足、幸福感更可持續、安全感更加有保障。