物業：10個月電梯故障統計次數54次

為何電梯頻頻出問題？海口網記者來到該小區物業客服中心，物業經理王秀榮表示，目前該電梯還在維保期內，電梯由代理商——海南奧力電梯有限公司進行維保。她坦言，自她接管該小區以來，就發現C2棟樓的電梯發生故障多次，常見的故障有電梯不平層、自動開關門、按鍵失靈等問題，并出示了2019年10月至2020年7月23日C2棟電梯故障保修記錄表，次數多達54次。“使用過程中，出現太多次故障了，業主們換電梯的意愿很強烈。”至于為何C2棟電梯業主籌集的錢款打入前物業經理的私人賬戶，王秀榮表示她當時還未接管該小區，不清楚具體的運作流程，也找不到相關資料。

2019年10月至2020年7月的故障保修記錄表。李佳佳 攝

“不知道怎么選出業主代表，就是沒來開會唄。”針對業主們的疑惑，海口網記者致電該小區前物業經理蘇女士，其回應稱業主代表是C1棟和C2棟業主一起開會時選出來的，當時對選舉的業主代表姓名、樓號也進行了公示。所有的流程手續都是按有關部門的要求進行的。蘇女士還稱業主們籌集的款項，由于不屬于物業收入無法打到物業賬戶，業主代表便提議打到她的個人賬戶里。為此，她特意建立2個銀行賬戶，專款專用。之所以能查詢到C1棟款項記錄，是因為需要開發票的原因。

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