海口網(wǎng)11月28日消息（記者鐘元韜 通訊員陳杰 石春花）“如果不是何師傅聯(lián)系我，我還不知道這資料袋掉了！”海口市民李女士告訴海口網(wǎng)（微信號(hào)：haikouwang2013）記者，26日，她乘坐5路公交車(chē)時(shí)不慎將購(gòu)房合同落在公交車(chē)上，幸虧合同被公交車(chē)司機(jī)何賢文妥善保管，并主動(dòng)聯(lián)系歸還。同樣，27日，市民高女士也在公交車(chē)上遺落了購(gòu)房合同，最后在海口公交集團(tuán)工作人員的幫助下找回了合同。

　　市民暈車(chē)落合同渾然不知 司機(jī)歸還感動(dòng)不已

　　26日16時(shí)許，海口5路公交車(chē)司機(jī)何賢文從終點(diǎn)站流水坡返回春華南路調(diào)度室。車(chē)輛運(yùn)營(yíng)到達(dá)鐘樓站點(diǎn)時(shí)，何賢文收到了車(chē)上乘客交來(lái)的一個(gè)文件袋，由于正在運(yùn)營(yíng)，他并沒(méi)有打開(kāi)查看而是文件袋保管好，回到調(diào)度室后，上交上級(jí)。調(diào)度室工作人員打開(kāi)查看后，發(fā)現(xiàn)文件袋內(nèi)有商品房買(mǎi)賣(mài)合同、戶(hù)口本、結(jié)婚證等重要材料。何賢文立即通過(guò)合同上標(biāo)注的電話號(hào)碼聯(lián)系到了失主李女士。

　　原來(lái)，26日下午，李女士從美蘭辦證中心站點(diǎn)上車(chē)，由于暈車(chē)，提前在鐘樓站點(diǎn)下車(chē)。下車(chē)后李女士沒(méi)有意識(shí)到重要合同落在車(chē)上。一個(gè)小時(shí)后，李女士接到何賢文的電話才得知證件及合同落在公交車(chē)上，然后她立即驅(qū)車(chē)趕往5路公交車(chē)調(diào)度點(diǎn)。“今天是遇到好人了，感謝何師傅，感謝海口公交集團(tuán)的工作人員。”李女士說(shuō)。

　　一個(gè)小時(shí)幫忙找回重要合同 失主點(diǎn)贊公交人

　　11月27日下午，高女士乘坐59路公交車(chē)，到站下車(chē)后發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的文件袋遺落在公交車(chē)上。“袋子里有購(gòu)房合同、發(fā)票、戶(hù)口本等重要的東西，當(dāng)時(shí)急得像熱鍋上的螞蟻。”高女士說(shuō)道。于是，高女士通過(guò)12345熱線聯(lián)系到59路調(diào)度室工作人員請(qǐng)求幫忙尋找。

　　接到高女士的求助電話后，59路調(diào)度室工作人員根據(jù)高女士乘車(chē)的時(shí)間對(duì)該時(shí)段從老城發(fā)往海口火車(chē)東站的車(chē)輛逐輛進(jìn)行排查。一個(gè)小時(shí)后，乘務(wù)員在瓊A10069公交車(chē)上發(fā)現(xiàn)了高女士的文件袋。

　　一個(gè)多小時(shí)后，高女士來(lái)到59路火車(chē)東站調(diào)度室認(rèn)領(lǐng)回了自己的失物。高女士說(shuō)，感謝公交公司工作人員及司乘人員的熱心幫助，檔案袋才能短時(shí)間內(nèi)找回。

　　市民發(fā)現(xiàn)物品丟失在公交車(chē)上怎么辦？

　　海口公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，很多市民在發(fā)現(xiàn)物品遺失之后不知所措，這往往會(huì)耽誤了最佳尋找時(shí)間。該負(fù)責(zé)人提示，一旦發(fā)現(xiàn)物品丟失，謹(jǐn)記以下幾點(diǎn)：

　　第1招：撥打市政府12345服務(wù)熱線

　　海口12345政府服務(wù)熱線平臺(tái)與各職能單位建立的聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制成熟，服務(wù)效率高。接到此類(lèi)辦件后，可迅速派發(fā)至各個(gè)職能單位，幫助尋找市民遺失物品。

　　第2招：通過(guò)椰城市民云幫助找回

　　市民在乘車(chē)時(shí)應(yīng)記住自己所乘車(chē)輛車(chē)牌號(hào)碼和所屬線路，如發(fā)現(xiàn)，物品遺失在公交車(chē)上，可通過(guò)椰城市民云查看公交車(chē)實(shí)時(shí)位置，及時(shí)打車(chē)趕到公交車(chē)下一個(gè)停靠站點(diǎn)，找到自己隨身攜帶的物品后，交由公交司機(jī)保管，并隨同公交司機(jī)(或乘坐同線路車(chē)輛)到線路調(diào)度室辦理物品領(lǐng)取手續(xù)。如遺失的是手機(jī)或者手提電腦等具備定位功能的物品，也可通過(guò)其他方式定位物品的實(shí)時(shí)位置，方便查找。

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