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溫暖回家路海口美蘭機場志愿者用熱情服務旅客

海口網　http://m.333424.com　時間：2018-02-14 10:40

　　海口網2月14日消息（通訊員黃裕光何雨農記者金慧儀攝影報道）自2018年春運正式開始以來，海口美蘭國際機場（以下簡稱“美蘭機場”）每日運送進出港旅客約8萬人次，2月14日，該機場的客流量將高達86055人次。客流不僅給工作人員帶來挑戰，也給美蘭機場的青年志愿者帶來新的考驗。

志愿者幫助旅客拉行李。

　　在美蘭機場國內候機樓出發廳3號門內側的志愿者服務站內，有一群穿著紅色馬甲的年輕人，旅客總親切地稱呼他們為“小紅豆”。他們平均年齡為22歲，年級最小的出生于98年，這支總人數共為20人的隊伍，每日上班時間為05:00至22:00，主要進行旅客指引、環境控煙等引導工作，為旅客排憂解難。

志愿者羅明旺收到了來自旅客楊先生贈送的錦旗。

　　近日，美蘭機場問詢柜臺志愿者羅明旺還收到了一面錦旗。旅客楊先生在美蘭機場乘機前想寄快遞，卻被告知快遞員已下班，但是楊先生需乘坐當日航班離島，無法等到次日郵寄，且物品對楊先生相當重要。當時在崗的羅明旺表示愿意第二天幫助楊先生郵寄快遞，事后楊先生收到包裹后欲給予現金感謝卻被羅明旺婉拒。楊先生對志愿者的熱心和美蘭機場的服務贊不絕口。

　　據了解，為了緩解美蘭機場春運期間的運營壓力，青年志愿者們在現場流動值守，通過提供人流聚集點位分流引導、協助辦理自助值機等溫馨服務，提高旅客值機效率。

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[來源：海口網] [作者：黃裕光何雨農金慧儀] [編輯：金慧儀]

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