原標題：農(nóng)民工兄弟的“守護人” 　——記海口市龍華區(qū)勞動監(jiān)察大隊大隊長程英歌

　　在農(nóng)民工兄弟眼中，他是一位可親可信的“守護人”；在企業(yè)管理者眼中，他是一位秉公辦事的“護航員”；在單位同事眼中，他是雷厲風行的“先鋒隊長”。

　　他就是海口市龍華區(qū)勞動監(jiān)察大隊大隊長程英歌。24年來，他身在一個又一個勞動糾紛現(xiàn)場，為眾多農(nóng)民工兄弟討回了屬于自己的利益。他帶著一支僅有8人的隊伍，對接轄區(qū)33480家企業(yè)、15000家個體工商戶，近5萬家用人單位。近五年來，程英歌帶領(lǐng)龍華區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊處理農(nóng)民工討薪事件926宗，累計為工人追回工資7000多萬元，做到勞動糾紛案件按期結(jié)案率100%，挑起了一方社會和諧穩(wěn)定的大梁。

　　“請相信我，

　　我們來就是幫你們解決問題的”

　　1994年，軍人出身的程英歌進入勞動監(jiān)察系統(tǒng)工作。24年的勞動監(jiān)察崗位經(jīng)歷將他磨礪成了一個經(jīng)驗豐富的執(zhí)法人員，他也始終沒有改變對普通勞動者的同情和熱心。

　　龍華區(qū)勞動監(jiān)察大隊是基層單位，所處理案件主要是12345政府服務熱線接到的農(nóng)民工舉報案件。按照勞動保障監(jiān)察案件處理流程，程英歌和他的隊伍須在接到投訴后半小時內(nèi)抵達案件現(xiàn)場并處理。

　　2015年大年三十這一天，一名從廣西來海口打工的小伙子為了給自己和工友們討薪，爬上了15層樓高的塔吊，情況危急，稍有不慎就可能摔下來。30多位農(nóng)民工聚集在塔吊周圍，揮舞著拳頭，憤怒地喊著討薪的口號。

　　接到消息的十幾分鐘后，程英歌就趕到了現(xiàn)場。他一邊安排工作人員抓緊聯(lián)系工程老板，一邊通過電話給小伙子做思想工作：“你還這么年輕，別沖動，家里人都等著你回去過年呢。請你相信我，我們就是來為你解決問題的！”一番掏心掏肺的話漸漸平復了小伙子激動的情緒。?????

　　在公安等部門的協(xié)調(diào)下，工程老板現(xiàn)場補發(fā)了拖欠的農(nóng)民工工資。在勞動保障監(jiān)察大隊，這樣的案件不勝枚舉。“每次看到那些農(nóng)民工拿到自己辛苦掙來的錢，我就有種成就感，覺得自己做了一件很有意義的事。”“只要我們?nèi)说搅爽F(xiàn)場，問題就解決了一大半。”

　　農(nóng)民工討薪成功，給大隊會議室掛滿了錦旗，上面感激的詞句相似，落款卻五花八門：“某項目全體農(nóng)民工”“某建筑工程農(nóng)民工”“某商場職工”……在這些錦旗中，掛在墻角的那一面尤為特殊，落款只有三個字：“討薪者”。

　　“有程隊長為我們護航，我們很安心”

　　勞動監(jiān)察一頭連著農(nóng)民工，一頭連著用人單位，是社會矛盾的減壓閥。

　　龍華區(qū)在海口市以工商業(yè)繁華著稱，企業(yè)多，各種勞動糾紛也不少。

　　2016年，程英歌曾接到過一起投訴，一個飯店的服務員稱離職后被公司扣下了最后一個月的工資。程英歌馬上來到該公司調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這位員工離職時未按公司規(guī)定辦完離職手續(xù)，公司希望通過扣工資的方式讓她來辦完手續(xù)。

　　“錢雖不多，但從法律上講，你們這種行為確實屬于拖欠工資。何必為了這些錢違法呢？”程英歌耐心地為該公司人員講解《勞動法》和《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定，讓該公司人力資源部經(jīng)理程女士聽得心服口服。“從那以后，有問題我們都及時向程隊長咨詢，公司再也沒有出過類似糾紛。程隊長成了我們的‘護航員’。”程女士說。

　　為了盡可能減少勞動糾紛，?程英歌把走訪企業(yè)，宣傳政策法規(guī)作為監(jiān)察大隊的日常工作之一，他們在執(zhí)法中服務，服務中執(zhí)法，帶著宣傳勞動監(jiān)察相關(guān)法規(guī)的小冊子等材料到各個企業(yè)、工地發(fā)放。

　　面對企業(yè)日常管理中遇到的問題，程英歌也隨時提供幫助。“我的手機號碼是公開，24小時開機，隨時保持在線。”程英歌說。

　　“無論何時，總能夠看到他的身影”

　　“爸，這是你愛吃的白菜肉餡的大包子。”今年1月27日上午，程英歌拿著剛買的熱氣騰騰的包子送到84歲老父親床前。越是臨近春節(jié)程英歌工作就越忙，一個月前他不得已把老父親送到了市內(nèi)一家養(yǎng)老院。只要每到周末，他就會來這里看望老父親。

　　每次，他只要接到農(nóng)民工的電話，總會風風火火趕往事發(fā)現(xiàn)場。“20多年來，每一個大年三十，我都在處理各種勞動糾紛中度過。”程英歌說。

　　2017年海口市龍華區(qū)勞動監(jiān)察大隊按期結(jié)案率達100%，參與處理建設領(lǐng)域群體性討薪事件105起，涉及農(nóng)民工人數(shù)約2060人，涉及金額約3800萬元。

　　今年1月31日下午，程英歌帶領(lǐng)隊員來到丁村萬人海鮮廣場，對廣場一拖欠員工工資的餐飲企業(yè)送達勞動保障監(jiān)察限期整改指令書……1月份，龍華區(qū)勞動監(jiān)察大隊受理12345政府服務熱線有關(guān)農(nóng)民工案件多達296件，其中緊急件53件。

　　同事施昌偉說，和程隊長在一起共事多年，他雷厲風行、認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，有效化解了一件件緊急事件，贏得了農(nóng)民工兄弟的信賴，值得隊里的同事學習，大家為他點贊。

　　海口市人社局局長朱韶雄說，“在處理這些糾紛時，程英歌真正做到了用心、用情，大家都很信服他。”

　　日前，全國人社系統(tǒng)先進集體和先進工作者表彰大會在北京召開，程英歌獲得“全國人社系統(tǒng)先進工作者”稱號。程英歌說：“勞動監(jiān)察是一項以保障民生為中心的工作，能夠為老百姓服務，切實維護勞動者合法權(quán)益，我感到非常光榮，只要我在這個工作崗位一天，我就要做好農(nóng)民工兄弟的‘守護人’。”

　　記者 郭志華

　　（海口網(wǎng)2月5日訊）

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