公益助殘自強自立

　　小小洗衣社有愛有夢

　　●海航有家“特殊”的洗衣社聚集30多名追夢的殘障人士

　　●他們起初接不到幾件衣服常常把衣服洗壞被客人投訴

　　●現在回頭客越來越多工資上漲體會到“養家”的幸福

　　“在發展中補齊民生短板、促進社會公平正義，在幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進展……”十九大報告中，首次增加了“幼有所育”“弱有所扶”兩個“有所”。在海口國興大道海航大廈負一層車庫的一處角落，李育文從報紙上十九大報告解讀文章中，讀懂了這一信息點。作為一名從事助殘公益項目的工作人員，李育文看到了殘障人士過上美好生活的希望，也看到了助殘扶殘大有作為的將來。

　　李育文從事的助殘公益項目是一家洗衣店。“這家洗衣店最大的不同是，這里的員工全部都是殘障人士。”李育文是這里的總經理，這家“海航自強洗衣社”傾注了他和30名殘障人士員工將近三年的心血，也承載了他們自強自立的追夢故事。

　　□南國都市報記者張宏波

　　一種

　　大愛

　　洗衣社30多名員工都是殘障人士

　　海航自強洗衣社每天8點開始營業，中午有兩個小時午休時間。12月1日中午，51歲的王海敏沒有選擇休息，而是弓著腰站在洗衣臺旁，因為一件襯衫上的污漬問題，他正在用洗劑反復清洗。“跟以前相比，這里的工作環境已經很好了。”王海敏流露出對這份工作的珍惜。

　　近年來，我國大力發展殘疾人事業，不少助殘扶殘項目紛紛落地。2015年，海航自強洗衣社開始試營業，這是海南省慈航公益基金會發起的一項助殘公益項目，也是該基金會通過不斷探索、創新，尋求到的一條可行的、可持續的、穩健的、具有積極影響力的公益助殘之路。該項目為殘障人士提供就業平臺，支持他們走出家門，融入社會，實現自立、自強，過有尊嚴的生活。王海敏是最早進入洗衣社的員工之一，因為小兒麻痹癥，他體會過找工作的艱辛。打零工基本是他以前的謀生方式，妻子也是如此，收入很不穩定。后來，居委會為他推薦這份工作，王海敏立馬同意了。他知道，一份穩定的收入對于需要供養孩子上大學的他意味著什么。

　　幾乎和王海敏相同的時間，蘇賢秀也加入洗衣社。前段時間，他填了一份問卷，其中有兩個這樣的問題：“你最希望擁有哪種才華？”“你最恐懼的是什么？”蘇賢秀的回答分別是：“我最想擁有上大學那種才華”和“最恐懼將來沒有錢送小孩上大學”。蘇賢秀明白，穩定的工作才能支撐孩子未來的大學夢，而這也是他曾經的夢。

　　1990年出生的符永拾并沒有養家重擔，但患有腰部畸形的他，也遭遇過找工作時的冷眼相待。“小時候沒有，后來才出現這種殘疾。”符永拾說，他自卑過很長時間。后來，在朋友的介紹下，符永拾來到洗衣社，也是這里最早的一批員工。

　　在海航自強洗衣社，身患殘疾的員工共有30多位。他們一般通過殘聯、居委會推薦及熟人介紹，并有就業意向以及一定的自理能力就能申請來到洗衣社。在此之前，他們中有人是失業者，有人從事著更加辛苦的工作卻入不敷出。“他們來自全省各地，大多數人都是低保戶，經濟上有不同程度的困難。”李育文說。

　　努力地工作。

　　起初接不到幾件衣服常把衣服洗壞

　　李育文并不是殘障人士，他以前是一名酒店行業從業者，洗衣社成立半年后，他被調到這里。起初，他并不知道這是一個幫助殘障人士的公益項目，也以為只是個普通的洗衣公司。“知道具體情況后，我第一感覺就是壓力大，因為真的怕帶不好他們，幫不了他們。”

　　正如李育文料想的一樣，洗衣社在起步階段就面臨巨大的困難。“那時，一天接不到幾件衣服。但是，辦這個自強洗衣社的初衷就是希望幫助殘障人士自強，所以再多的困難，也要想辦法解決，不能一心只想著外面的捐助。”李育文說，靠捐助，味道就變了。

　　李育文想到了發傳單，也在朋友圈里打起廣告。因為是公益項目，得到不少人的支持，許多周邊的上班族也會特意拿衣服過來洗。完成初步的客戶積累階段，員工的能力又暴露弊端。“一開始就11名員工，大家之前都沒做過洗衣行業，業務根本就不熟。”李育文說，當時出現一大堆問題，把客人的衣服洗褪色、衣服沒洗干凈，或把衣服洗壞等，都很常見。

　　開業初，洗衣社每天都會收到客人的各種投訴。有的員工為躲避投訴，客人一上門只好無奈地找地方藏起來，也有的員工想到放棄。“我們把殘障人士招進來，不僅是為了讓他們掌握技能，還要讓他們獲得自信，用自己的雙手獲得尊嚴。”李育文開始加強員工業務技能培訓，建立標準，直至員工學會。“難于溝通的，就拉著他們的手一步步操作，比如熨衣服，我手把手教。”李育文說。

　　另一方面，他不斷找員工談心，幫助他們重拾信心。“身體上的殘疾不是心理上的殘疾”“很多健康人都不會洗衣服，殘障人士不僅能洗好衣服，還能為他們服務，這一點我們就比他們強”……這些都是李育文當時掛在嘴邊的話。

　　一種

　　自信

　　公司盈利了工資漲了員工喜笑顏開

　　功夫不負有心人，員工們的操作越來越熟練，熨洗的衣服質量越來越好。開業半年，自強洗衣社終于實現盈利，并逐步有了回頭客。這兩年，經營狀況越來越好。員工的收入也越來越高。“最開始，員工平均工資在1200到1500元之間，到今年，平均上漲了800到1000元左右。”李育文說，去年底，員工們還有年終獎金。

　　對于之前靠低保生活的洗衣社員工來說，收入上的增加讓他們喜笑顏開。王海敏和蘇賢秀各自孩子上大學的經濟壓力不像之前那樣難以喘氣。除了經濟上的收獲，精神層面上的改變可能是洗衣社殘疾員工們受用一生的財富。

　　27歲的員工顏麗英，患有腿疾，過去她當過水泥工、后勤人員，只能靠打零工，收入很低。在洗衣社工作的這三年，生活改善了，也讓她“獨立”，這是她最為感恩。如今，她還有了一個幸福的家庭。

　　有聽說障礙的謝容權，原本性格孤僻，對生活沒抱任何希望。如今，他對生活充滿信心，希望繼續通過努力，獲得更多客戶滿意的笑容。

　　符永拾原先熨燙一件襯衫需要8分鐘，現在他4分鐘就可以完成。業務技能熟練的他，計劃著未來在自己的儋州老家開一間洗衣店。

　　殘疾員工們紛紛找到自己的未來，海航自強洗衣社里的笑聲，也一年年多了起來。

　　“自強洗衣社項目不只是提供工作崗位，更重要的是為殘障人士提供一種支持，支持他們走出家門，融入社會，實現自立、自強，過有尊嚴的生活。”海南省慈航公益基金會有關負責人說。下一步，海航自強洗衣社還將不斷發展壯大，海口美蘭機場分社已開始營業，三亞鳳凰機場分社正在籌備，未來計劃中，還將進入北京海航大廈等地，甚至海航酒店業等。此外，還將計劃幫助一些殘障人士開設屬于自己的洗衣店。未來，越來越多殘障人士將通過海航自強洗衣社這個平臺，走出貧困，真正過上自立、自強、有尊嚴的生活。

　　背景

　　資料

　　2015年1月，首家海航自強洗衣社——海航大廈洗衣社正式開業。

　　2016年4月，第二家海航自強洗衣社美蘭基地分社正式啟動，讓26名殘障人士成功就業。

　　2016年10月，海航自強洗衣社在海南大廈設立洗衣服務站，采取收、洗、送一條龍服務方式。

　　截至2017年10月，海航自強洗衣社共有員工37人，殘疾員工30人，占比81%。洗衣社用實際行動詮釋了慈航公益基金會的初衷。

　　2018年，為解決更多殘疾人就業問題，慈航公益基金會計劃繼續扶持海航自強洗衣社擴大產業經營規模，擬定在三亞鳳凰機場、北京基地開辦洗衣分社。

　　海航希望通過自己的公益力量讓更多人關注到這一群體，改變人們長久以來的偏見，以更可持續、更精準的幫扶模式，讓他們過上有尊嚴的生活。

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