運(yùn)營(yíng)商和公證處互要“證明”，跑了五六次未辦成

　　繼承亡母手機(jī)號(hào)碼為何這么難？

　　親人去世后，每個(gè)人有各自不同的懷念方式，而家住龍崗區(qū)的小曾，兩年前母親去世了，而母親的手機(jī)號(hào)碼一直處于停機(jī)留號(hào)狀態(tài)，而小曾想把這個(gè)號(hào)碼過(guò)戶到自己名下繼續(xù)使用，以表達(dá)對(duì)母親的思念。但是，最近在辦理手機(jī)號(hào)碼過(guò)戶過(guò)程中，小曾遭遇了一系列難題，這讓他不知道該如何是好。

　　而本報(bào)記者通過(guò)咨詢相關(guān)部門和律師得知，手機(jī)號(hào)碼是可以作為遺產(chǎn)繼承使用，而相關(guān)部門個(gè)別工作人員不熟悉法律業(yè)務(wù)，導(dǎo)致小曾在辦理過(guò)程中遇到難題，在記者的協(xié)調(diào)下，小曾繼承手機(jī)號(hào)碼問(wèn)題正在積極處理中。

　　投訴繼承亡母手機(jī)號(hào)遭兩部門互索“證明”

　　小曾今年20多歲，家住龍崗中心城，2015年，母親因病去世，而她用了20多年的手機(jī)號(hào)碼則辦理了停機(jī)留號(hào)業(yè)務(wù)，每個(gè)月都交留號(hào)費(fèi)用，在小曾看來(lái)，之所以這樣做，母親的手機(jī)號(hào)碼也是母親一個(gè)特殊的符號(hào)，保留著母親的手機(jī)號(hào)則意味保留對(duì)母親的思念。

　　最近，小曾愈加思念母親，就想把母親的手機(jī)號(hào)碼過(guò)戶到自己名下，以便繼續(xù)使用母親的手機(jī)號(hào)碼。于是，他就到位于龍崗中心城海關(guān)大廈某通訊公司營(yíng)業(yè)廳，還帶著母親的身份證以及死亡證明等，當(dāng)工作人員得知他來(lái)歷后，就告訴他，按照公司規(guī)定，他必須先到公證處做公證，至于做什么樣的公證也沒(méi)具體說(shuō)。

　　于是，小曾又來(lái)到龍崗區(qū)公證處，而公證處的工作人員一聽(tīng)說(shuō)做手機(jī)號(hào)公證，就連稱之前從沒(méi)做過(guò)這樣的公證，也不知道有手機(jī)號(hào)這方面的公證服務(wù)，而且，即使能有這方面的公證服務(wù)，也得讓通訊公司先開(kāi)個(gè)證明，證明要過(guò)戶的手機(jī)就是小曾母親的號(hào)碼。

　　無(wú)奈，小曾再次來(lái)到龍崗海關(guān)大廈的營(yíng)業(yè)廳，讓營(yíng)業(yè)廳開(kāi)個(gè)證明，于是，營(yíng)業(yè)廳就打印了一張小曾母親手機(jī)號(hào)碼的資料，說(shuō)帶著這個(gè)資料去公證處辦理手機(jī)號(hào)遺產(chǎn)公證即可。

　　可當(dāng)小曾帶著營(yíng)業(yè)廳打印的手機(jī)號(hào)碼資料再次來(lái)到公證處時(shí)，公證處工作人員稱營(yíng)業(yè)廳隨便打印一份資料不行，如果做遺產(chǎn)公證，得讓營(yíng)業(yè)廳提供此手機(jī)號(hào)碼的價(jià)值和親屬連帶關(guān)系等證明才行。無(wú)奈，小曾又去營(yíng)業(yè)廳，但營(yíng)業(yè)廳稱只可提供號(hào)碼不提供其他任何證明材料。

　　就這樣，小曾為一個(gè)手機(jī)號(hào)碼過(guò)戶，來(lái)回折騰了五六次，最終也沒(méi)有辦成。

　　律師手機(jī)號(hào)碼作為遺產(chǎn)可繼承有法可依

　　手機(jī)號(hào)能不能做遺產(chǎn)？如果能，又該如何繼承？為此，記者咨詢了深圳市律協(xié)家族財(cái)富管理法律專業(yè)委員會(huì)主任林冰律師。

　　林冰認(rèn)為，根據(jù)《民法總則》和《繼承法》的規(guī)定：自然人合法的私人財(cái)產(chǎn)，依法可以繼承。因此問(wèn)題的關(guān)鍵就是該移動(dòng)號(hào)碼屬不屬于私人財(cái)產(chǎn)？依據(jù)現(xiàn)有的移動(dòng)營(yíng)運(yùn)商的通用《入網(wǎng)協(xié)議》來(lái)看，可以認(rèn)定該號(hào)碼為遺產(chǎn)。首先，該號(hào)碼附著在具體的物（移動(dòng)卡）上；其次《入網(wǎng)協(xié)議》沒(méi)有明確約定該號(hào)碼不屬于使用者所有，或約定使用者只有使用權(quán)，當(dāng)然也沒(méi)有約定所有權(quán)歸營(yíng)運(yùn)商；再次根據(jù)權(quán)利義務(wù)相一致原則，如死者因該號(hào)碼欠費(fèi)等原因?qū)⒊袚?dān)責(zé)任，也體現(xiàn)了義務(wù)主體與權(quán)利主體一致性。

　　既然是遺產(chǎn)，那么如何繼承過(guò)戶呢？林冰認(rèn)為，根據(jù)《公證法》第二十八條的規(guī)定：公證機(jī)構(gòu)辦理公證，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同公證事項(xiàng)的辦證規(guī)則，分別審查下列事項(xiàng)：（一）當(dāng)事人的身份、申請(qǐng)辦理該項(xiàng)公證的資格以及相應(yīng)的權(quán)利；即公證處有義務(wù)審查死者是否是該號(hào)碼的權(quán)利人，這是公證的前提。

　　因此，營(yíng)運(yùn)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)初步材料（比如：戶口本、死亡證明書等）向死者的親屬出具證明，證明某手機(jī)號(hào)系死者生前實(shí)名申請(qǐng)并擁有的，這些都是營(yíng)運(yùn)商在自己材料范圍內(nèi)能夠解決的。

　　在營(yíng)運(yùn)商出具證明后，死者親屬再依據(jù)該證明結(jié)合其他公證處需要的材料向公證處辦理公證，最后憑公證書到營(yíng)運(yùn)商處辦理手機(jī)號(hào)碼的過(guò)戶。

　　林冰說(shuō)，今年10月1日實(shí)施的《民法總則》明確了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)權(quán)和虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)都屬于民事權(quán)利的一部分，因此有望將來(lái)的數(shù)據(jù)權(quán)和虛擬財(cái)產(chǎn)在特別法進(jìn)行規(guī)定。法不外乎人情，相關(guān)單位在具體辦理此類涉及人倫關(guān)懷、人之常情的業(yè)務(wù)中，是否更多地在堅(jiān)守合法、契約精神的時(shí)候，多點(diǎn)人文關(guān)懷。

　　記者隨后聯(lián)系小曾母親手機(jī)號(hào)碼所服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商以及龍崗區(qū)公證處，并將律師意見(jiàn)轉(zhuǎn)達(dá)，兩家單位表示，作為一個(gè)特殊案例，他們將和小曾積極溝通，盡早辦理。（記者谷少傳）

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