原標題：1217名專業網格員下沉責任網格

　　龍華區快速打通服務群眾的“神經末梢”

　　海口網9月20日消息（見習記者李嬌珠）龍華區推行“12345+網格化”工作模式以來，網格員主動發現問題及時處理，做到把問題解決在基層。根據大數據統計，網格員在街道前端發現和解決的問題，每周平均都有上百件，很多市民還沒撥打海口市12345政府服務熱線投訴，就被網格員在基層發現解決了。

　　“12345+網格化”模式獲點贊

　　16日上午，記者走訪龍華區轄區內的各個社區和市場。轄區內的社區和市場環境干凈整潔，垃圾桶整齊擺放一塵不染，電動車和機動車都有序停放。

　　走訪過程中，在龍華區居住了20年的馮先生告訴記者：“以往的文華市場衛生臟亂差，小攤小販占道經營非常嚴重，過去買菜都很少來這里。各個社區以前也沒有畫電動車停車位，住戶基本都是亂停。”

　　“通過對龍華區兩個社區還有一個市場的走訪，讓大家看到‘12345+網格化’的工作模式實施之后，在海口生活居住的幸福感越來越濃了，周邊的環境簡直是一天一個樣。”市民監督員梁海鷹對記者說，網格員和一些住戶就和朋友一樣，網格員們反映民情民意，做得非常棒。

　　“走訪文華菜市場的時候感觸特別多，以前想都不敢想菜市場能和超市一樣干凈有序，網格化的這種工作模式讓職能局的效率提高得太多了，沒有推諉、扯皮，把時間全部用在發現和解決問題上。”特約評論員周建成說。

　　“12345+網格化+志愿服務”模式解決難題

　　3日上午，海口市海島社會工作服務中心的50名志愿者來到龍華區海墾街道順發社區，一同開展了“社區管家”專項整治活動。

　　這次采用“12345+網格化+志愿服務”模式開展的環境衛生整治活動，社區居民不僅積極配合，也對志愿者的辛勞付出表示了感謝。環境整治專項行動一方面有利于社區的規范和整潔，另一方面也能更好地讓創建文明城市理念深入人心，真正提升市民對創建文明城市的滿意率和支持率。

　　據了解，龍華區在現有綜合網格員開展社區網格化管理的基礎上，進一步拓展網格功能，細化責任網格697個，將1217名專業網格員下沉責任網格，進一步提高街道前端發現能力和問題處置效率，并聯動了環保、工商、消防以及志愿服務團隊和愛心企業等35個職能部門和企業，把網格員增加為綜合網格員、專業網格員以及拓展網格員，快速打通服務群眾的“神經末梢”。

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