原標(biāo)題：記者致電“12345”半小時(shí)獲回復(fù)

　　南海大道停用公廁很快開放了

　　海口網(wǎng)7月12日消息（記者高潮）連日來(lái)，位于南海大道與中沙路交叉口附近的一座公廁因停電導(dǎo)致不能開放使用，遭受市民詬病。11日，記者以市民身份撥打海口12345政府服務(wù)熱線反映問(wèn)題，半個(gè)小時(shí)就得到相關(guān)部門回復(fù)，預(yù)計(jì)兩三天更換新電纜后，公廁就能重新對(duì)外開放。

　　家住京江花園的陳先生發(fā)現(xiàn)，位于金盤實(shí)驗(yàn)學(xué)校外墻外南海大道上的一座公廁已經(jīng)“罷工”了好幾天。“每天散步經(jīng)過(guò)那里，都看到放著停電、停水公廁不能使用的告示牌。”陳先生疑惑地說(shuō)，公廁多日不對(duì)外開放，行人內(nèi)急都沒地方解決，希望本報(bào)記者能幫忙了解情況，讓公廁早日對(duì)外開放。11日上午，記者看到該公廁大門半遮掩著，門口擺放著暫停使用的提示牌，一名清潔員對(duì)欲進(jìn)入公廁的市民進(jìn)行勸阻。該清潔員稱，公廁已經(jīng)暫停使用好幾天，何時(shí)能恢復(fù)使用不清楚。

　　當(dāng)日中午12時(shí)16分，記者以市民的身份撥打“12345”反映此事?。工號(hào)為6840的接線員對(duì)記者反映的具體情況進(jìn)行了登記，表示會(huì)向相關(guān)部門反映，最晚48小時(shí)后會(huì)有答復(fù)結(jié)果，緊急辦件30分鐘內(nèi)會(huì)答復(fù)。12時(shí)24分，記者手機(jī)收到短信，顯示記者反映的訴求已經(jīng)轉(zhuǎn)至龍華區(qū)政府服務(wù)中心處理。12時(shí)37分，記者手機(jī)再次收到短信，發(fā)現(xiàn)該辦件已經(jīng)由龍華區(qū)環(huán)衛(wèi)局受理。12時(shí)49分，一名姓虞的女子自稱是海口龍馬環(huán)衛(wèi)環(huán)境工程有限公司負(fù)責(zé)公廁維修事宜的主管，給記者打來(lái)電話。

　　虞姓主管表示，前幾日公廁使用的線路跳閘了，維修工人更換了閘閥，但電力還是沒法恢復(fù)。由于該公廁所用的線路屬于金盤實(shí)驗(yàn)學(xué)校，學(xué)校放假電工回家耽擱了一些時(shí)間，10日晚排查到11時(shí)30分，才確定是由于前幾日下暴雨，滲透到地下的積水導(dǎo)致線路燒壞，現(xiàn)在只能更換新的電纜。“現(xiàn)在已經(jīng)去買新的牢固的電纜了，要等兩三天才能更換完畢，屆時(shí)公廁就可以對(duì)外開放使用。”她坦言，由于該公廁不同于老式公廁，公廁的設(shè)施是由電力系統(tǒng)感應(yīng)的，由于停電停水也無(wú)法使用只能暫停，請(qǐng)市民多多諒解。

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