原標題：市紀委通報六月份12345熱線辦件問責情況

　　執(zhí)行30分鐘響應處置機制不力者被問責

　　海口網(wǎng)7月10日消息（記者蔡佳栩?通訊員崔麗娜）從海口市紀委獲悉，“雙創(chuàng)”攻堅期間，市紀委運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，著力對12345熱線問題辦件督辦問責。6月，12345熱線共受理辦件87253件，較五月份70495件增加16758件。經(jīng)持續(xù)督辦，有效辦件辦結率達96.7%，緊急辦件30分鐘響應率達97.4%。

　　根據(jù)《海口市12345熱線監(jiān)督考核問責暫行辦法》規(guī)定，市紀委重點對12345熱線日（周）報辦件、《直播12345》曝光辦件以及需處理輿情辦件跟蹤督辦41件，問責處理14件28人次。其中，談話提醒15人次、責令書面檢查4人次、通報批評5人次、誡勉談話3人、調離工作崗位1人次；1個部門被通報批評。因“投訴舉報失實、責任人主動承擔責任、糾正過錯行為并及時消除不良影響”被免予或不予追究責任的27件。12345熱線件查處的典型問題分別是：

　　1、對文華路某酒店退訂會場投訴件不積極處置被列入“黑榜”問題。龍華區(qū)文旅局副科級干部孫勇剛拒不執(zhí)行30分鐘響應處置機制，未及時解決市民訴求。對此，該同志被“責令書面檢查、通報批評、調離工作崗位”問責，該局局長符文被談話提醒。

　　2、對國貿(mào)二橫路某網(wǎng)吧接納未成年人上網(wǎng)投訴件不積極處置被列入“黑榜”問題。龍華區(qū)文化旅游市場綜合執(zhí)法大隊隊員史天雷未按照“30分鐘內(nèi)響應市民訴求”的規(guī)定辦理，履行職責不到位、辦事拖延、作風不扎實。對此，該同志被“責令書面檢查、通報批評”問責。

　　3、對靈山鎮(zhèn)愛群村委會擁村某戶村民違建打擊不力問題。美蘭區(qū)城管執(zhí)法大隊巡查監(jiān)管不到位，督促整改措施不力。對此，區(qū)城管執(zhí)法大隊江東中隊負責人符民被“通報批評”問責，管片隊員林松、工作人員謝越通、林芳學被“誡勉談話”問責。

　　4、對石山鎮(zhèn)美安村某養(yǎng)豬場排污投訴件不積極處置被列入“黑榜”問題。秀英區(qū)城管中隊負責該片區(qū)的工作人員嚴學文、陳賢河整治措施不力，拖延時間過長。對此，該兩名同志被“責令書面檢查、通報批評”問責。

　　5、“休漁期”仍有多艘漁船在海口灣捕魚被投訴問題。漁業(yè)行政監(jiān)管部門疏于對漁船管理，巡控不到位。對此，屬地管理的龍華區(qū)農(nóng)林局被“通報批評”，市海洋和漁業(yè)監(jiān)察支隊支隊長馮所軍、副支隊長鄒志軍被談話提醒。

　　通報要求，各級各單位要保持力度不減、節(jié)奏不變、尺度不松的標準，認真對待12345熱線辦件，相關問題必須第一時間處置解決。各級紀檢監(jiān)察機關要敢碰硬、動真格，對熱線辦件中職能單位監(jiān)管不力、履職松懈等行為追責問責，嚴肅追究領導責任、單位責任，以此倒逼干部作風轉變，為打贏“雙創(chuàng)”攻堅戰(zhàn)提供紀律保障。

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