航空公司APP 飛倫敦航班被取消誰動了我的機(jī)票？

　　直到現(xiàn)在，林琳都不知道究竟有多少人手中握有自己的個人信息。由于航空公司APP系統(tǒng)錯誤，林琳飛倫敦的機(jī)票被他人給取消了。

　　4月19日，林琳接到一家航空公司官方APP發(fā)來的信息，稱她于2月初所預(yù)訂的從北京飛往英國倫敦的機(jī)票，已經(jīng)成功退票，所支付金額也將于近期內(nèi)返還至其銀行賬戶當(dāng)中。

　　“我根本就沒申請過退票！”林琳詫異之余，隨即聯(lián)系到該航空公司客服。盡管再三解釋，但客服一再稱，根據(jù)系統(tǒng)所顯示的情況，這一行為正是林琳于兩天前通過APP軟件操作所致。

　　“客服建議我回憶下近期的操作，看是不是不小心誤點了。”林琳說，“這不可能，就算再不小心，也不會出現(xiàn)誤點取消情況。”

　　后來，林琳打開該APP時發(fā)現(xiàn)，軟件“常用乘機(jī)人”頁面里，除自己信息外，還多出了三四個陌生人的資料。

　　疑惑之下，林琳看到，這些關(guān)聯(lián)人士年齡從20多歲到50多歲不等，身份證號碼顯示地址也分散在全國各地；同時這些關(guān)聯(lián)人資料中除了姓名聯(lián)系方式外，還清楚地顯示著相應(yīng)身份證號碼、開戶銀行和卡號。而在APP“全部行程”一欄中，也發(fā)現(xiàn)多了數(shù)十條不屬于自己乘坐航班線路的行程。

　　4月19日，新京報記者根據(jù)林琳發(fā)來的截圖，聯(lián)系上幾位關(guān)聯(lián)人士。這些人士稱，他們對自己的信息出現(xiàn)在航空APP里，完全不知情。

　　“幾個月前下載注冊APP時，確實發(fā)現(xiàn)常用登機(jī)人里面有幾個不認(rèn)識的。但當(dāng)時以為是系統(tǒng)自動推送的假信息，所以一直沒有理睬。”一位關(guān)聯(lián)人士說。

　　新京報記者說明來意后，另一位關(guān)聯(lián)女士周紅（化名）則說，是自己前幾天取消了林琳的航班。

　　“我當(dāng)時完全不知道情況。”周紅稱，此前她因為出差，曾在這家航空公司的APP上購買了機(jī)票，在瀏覽航班是否訂票成功時，發(fā)現(xiàn)APP行程里有一班從北京飛往英國的航班提示。

　　從沒有訂過此航班的周紅，認(rèn)為遇到了詐騙信息，隨即選擇取消。

　　這意味著，該APP上的幾位關(guān)聯(lián)人士之間，不但能彼此了解對方的各種身份信息，同時還能接收對方的飛行行程、訂票信息，更能取消他人的機(jī)票航班。

　　“太可怕了。”得知機(jī)票被取消原委后的林琳很是吃驚。經(jīng)過與航空公司客服人員的數(shù)次交涉后，林琳獲得了補(bǔ)償措施：由她重新購買機(jī)票，再由航空公司補(bǔ)差價。

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