“同志，請幫幫我兒子吧，他急需轉院治療……”1月21日下午15時10分左右，家住廣元市南河街道兩江花園小區的代云抱著剛滿7歲的兒子代煜程急匆匆地趕到廣元火車站進站口。他的兒子在曾家山旅游景區滑雪時不慎摔成重傷，需立即轉院至成都進行治療。

　　這并不是一件容易事。當天，成都鐵路局廣元車站迎來節前返程客流高峰，單日客流超過1.3萬人次。“春運期間車票也太緊張了，沒有買到車票咋辦?”代云有些擔心。

　　“這個你不用考慮，治病救人要緊!為安全起見，你兒子必須坐下鋪臥鋪才行!”廣元站值班站長馬艷查看最近的列車就是北京至成都的T7次，立即電話聯系T7次列車的列車長，請求協調解決。

　　15時25分，T7次列車進站預告。馬艷安排4名年輕力壯的小伙子用擔架將代煜程通過鐵路工作人員專用通道從一樓經二樓天橋提前抬進站等候。“擔架太長了，電梯擺不下，只有委屈他們多費點力氣了。”馬艷說。

　　15時37分，T7次列車緩緩駛入廣元站。

　　列車剛一停穩，T7次列車的列車長就在安排好鋪位的車廂門口迎候。

　　“孩子左腿骨折了……在車站一直是由我們在照顧，現在把孩子交給你們了……”馬艷一邊認真填寫交接單，一邊向T7次列車長交代孩子的相關情況。

　　在車站和列車工作人員的全力配合下，順利將代煜程送上了T7次列車。