消費(fèi)者被貼“股民”“車主”“家長”等標(biāo)簽

　　“騙子怎么知道我家剛買了一臺(tái)電視？”“這公司從哪兒打聽到我的車該買保險(xiǎn)了？”“我就考了一次研究生，之后每年都會(huì)接到培訓(xùn)班的招生電話”……不請(qǐng)自來的詐騙短信、推銷廣告本就令人不勝其煩，如今更讓人瞠目的是，這些“騷擾”非常精準(zhǔn)。北京晨報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)上非法出售個(gè)人信息的渠道已呈現(xiàn)精細(xì)分類的趨勢，普通百姓被貼上標(biāo)簽劃入“股民信息”、“車主名錄”、“學(xué)生家長”等，標(biāo)價(jià)也因群而異。對(duì)此，北京警方表示，出售和購買個(gè)人信息屬于違法行為，將面臨刑事處罰。

　　被騙案例

　　案例1　剛購物就遇退款“假客服”

　　在剛剛過去的“雙十二”期間，市民李先生瘋狂過了一把購物癮。在等待收貨的過程中，他接到自稱是淘寶客服的電話。“她說因?yàn)橹Ц秾毾到y(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致我已經(jīng)點(diǎn)擊收貨的物品在后臺(tái)支付時(shí)出現(xiàn)問題，需要我按照客服要求和提示進(jìn)行退款操作”。一開始，李先生被對(duì)方的這套說辭說蒙了，詢問為何付款失敗還要給他退款。客服稱是因?yàn)楹笈_(tái)混亂，導(dǎo)致商家多收貨款和買家多次付款。李先生很奇怪，自己從未收到過多扣款提示，“我雖然有些納悶，但她說要把錢退回到我的賬戶。我想著反正沒有損失，就答應(yīng)了”。

　　李先生稱，很快客服發(fā)來一條短信，其中有一個(gè)鏈接。“我點(diǎn)擊鏈接后頁面顯示淘寶系統(tǒng)升級(jí)和退款，頁面和官網(wǎng)的付款頁面一模一樣”，點(diǎn)擊退款后，顯示出的頁面要求輸入銀行賬號(hào)、身份證號(hào)碼和驗(yàn)證碼。當(dāng)李先生輸完個(gè)人信息后又收到一條驗(yàn)證碼。此時(shí)，客服電話又打進(jìn)來，要求他輸入驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊確認(rèn)，完成退款。“根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，退款不需要輸入密碼的啊。”李先生稱自己當(dāng)時(shí)便起了疑心，沒有立即操作，而是回?fù)芸头娫挘@示無法接通。他立即通過淘寶官網(wǎng)撥打客服電話，這才發(fā)現(xiàn)根本沒有支付異常的情況，“真是有驚無險(xiǎn)，差點(diǎn)就被騙了！”

　　案例2　剛按揭就遭裝修隊(duì)“轟炸”

　　今年10月，王先生在通州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)給兒子按揭購買了一套兩室一廳的房子。誰知道剛把按揭手續(xù)辦完，他的困擾也隨之而來。

　　“從按揭第二天開始，就有賣沙子的、賣水泥的、安防護(hù)網(wǎng)的、推銷家電的打來電話或者發(fā)短信，真是輪番轟炸”。一開始，王先生還向?qū)Ψ侥托慕忉專约疫€未確定何時(shí)裝修，明年夏天再說，無奈此說并未阻止各種商家紛至沓來，此后一個(gè)月內(nèi)，他每天都能接到十幾個(gè)推銷電話，“真是要瘋了，手機(jī)滴滴答答響個(gè)不停，不是電話就是短信，安穩(wěn)覺都睡不好”。

　　王先生無奈換了手機(jī)號(hào)，可剛安靜了一個(gè)月，他在家具城注冊了一個(gè)會(huì)員后，新手機(jī)號(hào)又被泄露出去，推銷風(fēng)暴又來了。“特別是一家小裝修公司的業(yè)務(wù)員，隔三差五地發(fā)給我裝修方案，還有建材讓利的短信，真是煩死了，我只能把這些人都拉進(jìn)黑名單”。

　　最后，王先生干脆買來一個(gè)“老人機(jī)”，專門在各商家登記時(shí)用，這樣接收推銷電話的任務(wù)也就落到這部可有可無的手機(jī)上。

　　案例3　某網(wǎng)站被指大量客戶數(shù)據(jù)泄露

　　本月12日，網(wǎng)傳某網(wǎng)購平臺(tái)用戶的密碼、郵箱、QQ號(hào)、電話號(hào)碼、身份證等12G(多達(dá)數(shù)千萬條)的數(shù)據(jù)遭泄露，對(duì)此，購物平臺(tái)回應(yīng)或源自2013年Struts 2安全漏洞問題，正緊急核實(shí)數(shù)據(jù)真?zhèn)巍?/p>

　　此外，近日網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)上千萬條網(wǎng)購個(gè)人信息竟在打包出售，兩天內(nèi)的網(wǎng)購訂單信息可賣至每條7元以上，而十天前的數(shù)據(jù)就只能賣到每條0.3元至0.5元錢。數(shù)據(jù)包括消費(fèi)者的姓名、購買商品、收件地址、手機(jī)號(hào)等詳細(xì)信息。有業(yè)內(nèi)人士解釋，存在價(jià)格差異是因?yàn)槭烨暗挠唵晤櫩陀锌赡芤咽盏娇爝f包裹，超過了信息詐騙的時(shí)效，導(dǎo)致信息附加值大打折扣。

　　記者暗訪

　　精選信息價(jià)更高 萬條3800元

　　北京晨報(bào)記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，很多貼吧中都有人在求購消費(fèi)記錄信息，并對(duì)信息內(nèi)容作出具體要求，這些網(wǎng)貼都會(huì)得到他人的回復(fù)，稱可以提供服務(wù)。記者在網(wǎng)上隨機(jī)聯(lián)系了一位賣家，他報(bào)價(jià)“基本信息1萬條300元”，并稱“服務(wù)器提取一手?jǐn)?shù)據(jù)，保證質(zhì)量，長期合作”。

　　該客服稱，數(shù)據(jù)包含買家商品信息、電話、家庭地址等，“數(shù)據(jù)源于我們的后臺(tái)，不是從網(wǎng)站上抓取的數(shù)據(jù)，保證質(zhì)量沒問題。而且時(shí)間都是三個(gè)月內(nèi)的”。記者進(jìn)一步提出有針對(duì)性的消費(fèi)者購物信息，比如只要購買名包的客戶，對(duì)方表示這類精選的個(gè)人信息價(jià)格稍貴，1萬條3800元，“有的客戶一次拿幾萬條，我們這兒都是回頭客！”

　　隨后對(duì)方發(fā)來一個(gè)“樣品”表格，記者看到其中包括買家姓名、購物詳情、電話、支付寶賬號(hào)、家庭住址等信息。閑聊中，他坦承那些“回頭客”中肯定存在電信詐騙的人，“他們買走干什么，我可控制不了”。

　　聯(lián)系不上可退款 賣家有信心

　　記者還看到，一些資深賣家不僅可提供當(dāng)天各大網(wǎng)購平臺(tái)的數(shù)據(jù)，還可以提供機(jī)票、快遞、身份證等詳細(xì)信息。有些個(gè)人信息被細(xì)分成“白領(lǐng)名錄”、“股民信息”、“車主名錄”、“電視購物名錄”、“高端名錄”等，甚至還有“手機(jī)高端用戶”、“銀行高管名錄”、“CEO培訓(xùn)班名錄”、“北京各高檔俱樂部會(huì)員資料”、“學(xué)生家長”等。根據(jù)所出售數(shù)據(jù)的詳略之分，這些信息的價(jià)格也從一條幾毛錢到幾元錢不等。

　　采訪中，記者加入了一個(gè)百余人的數(shù)據(jù)銷售群，這里有數(shù)據(jù)批發(fā)商，也有普通買家，有買有賣，相當(dāng)活躍。幾個(gè)資深成員常常在群中發(fā)送廣告，如“大量回收當(dāng)天隔天的網(wǎng)購快遞數(shù)據(jù)”等。有人詢價(jià)時(shí)，賣家會(huì)謹(jǐn)慎要求私聊。

　　記者以買家身份咨詢，一位賣家稱，自家數(shù)據(jù)是從后臺(tái)拿的，“絕對(duì)真實(shí)，一般晚上拿，第二天賣，如果你從我這里拿貨打電話發(fā)現(xiàn)對(duì)不上，可以找我退款”。

　　樓盤信息也能買 別墅比樓貴

　　在這個(gè)QQ群中，記者詢問“誰有北京新入住樓盤的業(yè)主資料”，不一會(huì)兒就有人答話“北京今年200多個(gè)新交工樓盤所有業(yè)主資料，要不要？準(zhǔn)確率在90%以上”。

　　在賣家發(fā)來的信息截圖中，列有某新樓盤10個(gè)業(yè)主資料，包括業(yè)主姓名、面積、朝向、戶型、手機(jī)號(hào)(有遮蓋)。不過對(duì)方很快將該圖撤銷，并提醒記者，“你是第一次買信息吧？行里的規(guī)矩是你把錢打到我的賬號(hào)，然后我把信息發(fā)郵件給你。我們的資料都是根據(jù)樓盤區(qū)域劃分，很有針對(duì)性，咱這叫‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)’”。

　　記者向其詢問價(jià)格，賣家稱根據(jù)樓盤本身價(jià)格不同，業(yè)主個(gè)人信息價(jià)格也不同。“普通住宅一般700戶至4500戶，10個(gè)樓盤800元。別墅樓盤一般150戶至至800戶，10個(gè)樓盤1200元，買的越多越優(yōu)惠”。

　　核實(shí)信息半真假 買家多設(shè)防

　　按照幾個(gè)賣家發(fā)來的樣本，記者一一聯(lián)系買家，嘗試核實(shí)個(gè)人信息真?zhèn)巍?/p>

　　信息顯示，11月24日，一位身在江蘇的龔先生曾網(wǎng)購，記者致電對(duì)方，電話被接起來。“請(qǐng)問是龔先生嗎？”“你哪位？”對(duì)方并未直接回答，而是反問記者。“您是在網(wǎng)上買了一件大衣嗎？”“你是干嘛的？”對(duì)方再次警惕反問，不等記者回答便掛斷電話，此后不再接聽。

　　記者又聯(lián)系了另一位黑龍江買家楊女士。“您是不是前幾天在網(wǎng)上購買了一條繡花連衣裙？”“真夠缺德的，肯定有人把我的信息賣了，一天接三四個(gè)莫名其妙的電話！”電話那頭傳來?xiàng)钆康淖匝宰哉Z，隨后被掛斷。

　　在賣家提供的50個(gè)電話中，記者隨機(jī)撥打其中的10個(gè)電話，其中3個(gè)忙音，2個(gè)關(guān)機(jī)，另5個(gè)均可接通。在另一位賣家提供的30個(gè)賣家信息中，只有一個(gè)電話可以接通，其余無果，記者試圖再次詢問這名賣家，卻發(fā)現(xiàn)已被對(duì)方拉黑。

　　本版撰文

　　北京晨報(bào)記者

　　張靜雅

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