創(chuàng)新是京東一出生就有的DNA。這是京東高級(jí)副總裁熊青云在2016世界創(chuàng)新論壇北京峰會(huì)上的開場語。在熊青云的“京東故事”里，創(chuàng)新是被反復(fù)提及的關(guān)鍵詞。

　　“我們公司從第一天起，業(yè)務(wù)模式就是一個(gè)創(chuàng)新。創(chuàng)新實(shí)際上是根植在京東里面，是我們公司每一個(gè)員工的責(zé)任。”在熊青云看來，京東的創(chuàng)新基因與生俱來，無處不在。

　　早在2004年，網(wǎng)購商品可能要等上一個(gè)星期才能送達(dá)的時(shí)代，京東就承諾90%訂單當(dāng)天到達(dá)。這樣的底氣，不僅讓競爭對(duì)手不知所措，也讓消費(fèi)者眼前一亮。創(chuàng)始人劉強(qiáng)東選擇B2C業(yè)務(wù)模式，推出“提供正品行貨”的核心理念。這也是當(dāng)時(shí)眾多電商的痛點(diǎn)。基于這樣的理念，京東另辟蹊徑，創(chuàng)辦自身物流，保證正品的同時(shí)，保證速度。

　　事實(shí)上，京東創(chuàng)業(yè)之初的創(chuàng)新做法，也受到了眾多質(zhì)疑，有的專家甚至預(yù)言，物流將會(huì)是京東“難以回避的負(fù)擔(dān)”。今天，這樣的一個(gè)擔(dān)心點(diǎn)，卻成了京東最大的驕傲。從某種意義上說，京東用自建物流的創(chuàng)新舉措，構(gòu)建了一定程度上的競爭壁壘，使其一出生便擁有自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

　　也正是12年前，京東創(chuàng)業(yè)之初擁有的這份創(chuàng)新基因，保證了其持續(xù)快速的發(fā)展。2016年全球財(cái)富500強(qiáng)榜單，京東首次上榜即位列366位，成為中國首家且唯一入選財(cái)富500強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　面對(duì)這樣的業(yè)績，熊青云給出了三點(diǎn)解讀。即京東的創(chuàng)新始終圍繞著用戶；京東對(duì)創(chuàng)新有一個(gè)寬廣的認(rèn)知，任何一個(gè)好想法只要能夠轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)變成增長，轉(zhuǎn)變成利潤，都叫創(chuàng)新，都被鼓勵(lì)和支持；在京東每一個(gè)角落，每一個(gè)人的工作都有創(chuàng)新的職責(zé)或自覺。

　　熊青云女士在泛伍Speaking Corner接受前央視主持人李思思的采訪

　　擁有2億活躍用戶的京東，創(chuàng)新的落腳點(diǎn)是以用戶為中心，為他們帶來價(jià)值。在劉強(qiáng)東看來，任何企業(yè)的成功都永遠(yuǎn)離不開創(chuàng)新。京東第一個(gè)12年取得的成功，正是基于創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)。而第二個(gè)12年，目標(biāo)更為明確：“把商業(yè)運(yùn)營的成本降到極致的底，運(yùn)營的效率達(dá)到最高的水平。”而這一切，又基于對(duì)新技術(shù)投入和創(chuàng)新。下一個(gè)12年，京東的創(chuàng)新標(biāo)簽將會(huì)更加豐滿。

　　如果有一天，一架無人機(jī)停在你的家門口，不要圍觀，說不定就是送來你購買的物品。其實(shí)，在今年的6月，江蘇省宿遷市曹集鄉(xiāng)的村民，便體驗(yàn)了一次京東無人機(jī)的超級(jí)物流。未來京東還將通過AR、VR、人工智能以及機(jī)器人等方式，來豐富用戶體驗(yàn)。應(yīng)該說，京東的雄心才剛剛開始。

　　據(jù)悉，世界創(chuàng)新論壇秉承“一切為創(chuàng)新者”理念，聚焦“創(chuàng)新+使命感”的行動(dòng)，匯聚全球富有實(shí)踐精神的創(chuàng)新榜樣和影響力人物，每年都會(huì)選擇全球創(chuàng)新城市舉辦峰會(huì)，共同推進(jìn)世界創(chuàng)新發(fā)展。

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