9月29日，螞蟻金服總裁井賢棟通過(guò)內(nèi)部郵件，宣布了支付寶新的架構(gòu)。根據(jù)流傳出來(lái)的內(nèi)部郵件，可以看出支付寶架構(gòu)調(diào)整有兩個(gè)主要的改變：1、“支付事業(yè)群”改名為“支付寶事業(yè)群”，下設(shè)用戶(hù)及社區(qū)事業(yè)部、商家服務(wù)及開(kāi)放平臺(tái)事業(yè)部、支付寶技術(shù)部與農(nóng)村金融事業(yè)部四個(gè)事業(yè)部；2、變動(dòng)最大的是原來(lái)平行的三個(gè)部門(mén)，商戶(hù)部、公共服務(wù)部、開(kāi)放平臺(tái)，整合成了新的“商家服務(wù)及開(kāi)放平臺(tái)事業(yè)部”。

　　那么，當(dāng)社區(qū)、開(kāi)放平臺(tái)成為支付寶的戰(zhàn)略重點(diǎn)，對(duì)用戶(hù)意味著什么？我們從支付寶事業(yè)群的兩個(gè)“王牌”部門(mén)來(lái)看看。

　　一、社區(qū)事業(yè)部：讓支付寶更萬(wàn)能

　　從支付寶9.0開(kāi)始，在傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目支付、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、生活繳費(fèi)、手機(jī)充值等，增加了聊天、生活動(dòng)態(tài)分享、城市服務(wù)等更多維度的功能。在大家都在討論支付寶的社交野心時(shí)，其實(shí)很多人忽視了社交只是支付寶邁向“生活服務(wù)平臺(tái)”的第一步而已。

　　在9.9新版中，支付寶服務(wù)card推送、到位功能、智能機(jī)器語(yǔ)音機(jī)器人的上線(xiàn)，業(yè)界也在逐漸接受作為生活服務(wù)平臺(tái)的支付寶，而不是想做社交的支付寶。據(jù)傳，支付寶的生活號(hào)、圈子等內(nèi)容、社區(qū)導(dǎo)向的功能，也將上線(xiàn)。支付寶新成立的社區(qū)事業(yè)部要做的事情，就是讓用戶(hù)可以用支付寶完成更多的服務(wù)。

　　讓支付寶更萬(wàn)能，意味著對(duì)于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，你可以在支付寶通過(guò)到位滿(mǎn)足更個(gè)性化的需求；也可以在支付寶上更具自己的興趣，閱讀內(nèi)容。還可以在支付寶上結(jié)交有共同愛(ài)好的朋友。

　　二、商家服務(wù)及開(kāi)放平臺(tái)事業(yè)部：讓支付寶無(wú)處不在

　　社區(qū)事業(yè)部解決的是支付寶能做什么的問(wèn)題，那么這次新支付寶事業(yè)群最大的軍團(tuán)－商家服務(wù)及開(kāi)放平臺(tái)事業(yè)部，要解決的是讓你在更多地方使用支付寶。和單兵作戰(zhàn)不同，除了服務(wù)大客戶(hù)的特種部隊(duì)，這個(gè)部門(mén)還在籠絡(luò)更多的中小開(kāi)發(fā)者，讓更多的企業(yè)、個(gè)人，把支付寶帶到更多的地方去。

　　早在8月前，螞蟻金服就在北京開(kāi)了一次全球合作伙伴大會(huì)。核心就是開(kāi)放支付能力、數(shù)據(jù)能力等12大能力，這些能力的開(kāi)放，就像支付寶提供基礎(chǔ)的積木一樣，創(chuàng)業(yè)者按照規(guī)矩，隨取隨拿，然后根據(jù)自己的想法搭建新的產(chǎn)品，給商戶(hù)和用戶(hù)提供新的服務(wù)。

　　從一人之力，到萬(wàn)眾之力，以后如果你看到有個(gè)地方可以用支付寶，也許就是這些創(chuàng)業(yè)者提供的服務(wù)。除了讓更多人能夠通過(guò)支付寶賺錢(qián)，也能夠讓更多的用戶(hù)在更多的地方使用支付寶，最后形成用戶(hù)、商戶(hù)、創(chuàng)業(yè)者、支付寶的四贏局面。

　　（夏涵文）

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