途牛網(wǎng)。

　　如果您為了趕飛機(jī)，提前一天專門乘坐高鐵從海口到三亞，入住酒店一晚后第二天一大早趕到機(jī)場準(zhǔn)備登機(jī)，卻被告知航班早已取消，但您卻沒有接到任何通知，會(huì)不會(huì)很崩潰？日前，海南的劉先生就遇到了這樣的“悲劇”，但截至記者發(fā)稿時(shí)，劉先生預(yù)訂機(jī)票的途牛網(wǎng)表示，“仍在調(diào)查”。

　　劉先生告訴記者，他因?yàn)槌鲂行枰胍獜暮？谌ネ鲗帲驗(yàn)楹？诓]有直飛西寧的航班，所以在今年6月9日通過途牛網(wǎng)預(yù)訂了從三亞直飛西寧的四川航空3U8717經(jīng)停綿陽的航班，花費(fèi)1300多元。因?yàn)槭怯?jì)劃早上8點(diǎn)鐘起飛的航班，為了趕上飛機(jī)，劉先生7月20日專門從海口乘坐高鐵趕往三亞，并在入住一晚后，一大早就趕到機(jī)場準(zhǔn)備出發(fā)。

　　“到了機(jī)場后突然發(fā)現(xiàn)，航班取消了，但我并沒有收到任何通知。”劉先生說，因?yàn)樽约罕仨氁?月21日趕到西寧，但聯(lián)系途牛方面，卻“一直讓他等”，無奈之下，自己只好迅速預(yù)訂了其他航空公司轉(zhuǎn)飛西寧的機(jī)票，卻付出了近6000元的代價(jià)，“如果我提前一個(gè)多月預(yù)訂機(jī)票的話，這個(gè)價(jià)錢都?jí)蛲得绹恕！眲⑾壬f，目前途牛方面只是一再聲稱“先盡量解決劉先生的出行問題”，但對其導(dǎo)致的損失如何賠償卻閉口不談。

　　隨后，記者從四川航空方面了解到，因?yàn)楹娇展居?jì)劃原因，7月21日從三亞飛往西寧的航班3U8717在7月14日就已經(jīng)取消，但為何劉先生沒有接到通知呢？據(jù)四川航空客服人員查詢，劉先生預(yù)訂的這張機(jī)票預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼為177xxxx8703，但他本人在途牛網(wǎng)購票時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼卻是186開頭的。那么，177xxxx8703這個(gè)號(hào)碼是否是途牛網(wǎng)工作人員的號(hào)碼呢？途牛網(wǎng)的工作人員表示“仍需核實(shí)”。

　　近年來，隨著網(wǎng)上購買機(jī)票的方式越來越被大家所接受，從而產(chǎn)生的糾紛也不斷見諸報(bào)端。

　　海南廣哲律師事務(wù)所陳達(dá)虎律師認(rèn)為，就目前劉先生遇到的情況看，存在兩層法律關(guān)系，首先是劉先生和四川航空的法律關(guān)系，航空公司因公司計(jì)劃原因取消航班屬于單方面違約行為，給劉先生造成了一定的損失。第二層法律關(guān)系是劉先生和途牛網(wǎng)，途牛網(wǎng)受托幫助劉先生購買機(jī)票，但在履行合同時(shí)出現(xiàn)重大過錯(cuò)，沒有及時(shí)通知?jiǎng)⑾壬桨嗳∠瑢?dǎo)致劉先生的損失進(jìn)一步擴(kuò)大，擴(kuò)大部分的損失理應(yīng)由途牛網(wǎng)承擔(dān)。

　　劉先生表示，自己將考慮通過法律途徑維護(hù)自身的權(quán)益。

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