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廣東一女子稱“被辦卡”透支6.7萬銀行稱不存身份盜用

海口網　http://m.333424.com　時間：2016-06-09 07:49

????人民網北京6月8日電（陳孟）近日，家住廣東的羅女士向本網“人民熱線”反映稱，個人身份信息被盜用辦信用卡，透支本息達6.7萬余元。辦卡行中國銀行晉中分行表示此卡是由一家信用擔保公司代辦，并認為不存在羅女士身份信息被盜用的情形。據了解，晉中分行曾對該擔保公司提起民事訴訟，因其擔保申辦的信用卡中有86張卡存在透支現象，共計透支本息390多萬元。

????名下信用卡透支6.7萬？銀行稱卡由擔保公司代辦

????去年11月,羅女士準備辦理房貸，發現自己名下有一張10多年前在山西省晉中市辦理的中國銀行信用卡，透支本金加利息共達6.7萬余元。由于該卡欠款逾期未還產生了不良信用記錄，導致她無法辦理房貸。

????羅女士說，自己曾在山西生活，1997年離開山西到廣東打工，之后很久沒回去過。發現“被辦卡”的情況后，她迅速聯系中國銀行晉中分行申訴。銀行方面答復說，這張卡是“山西銀通信用擔保有限公司晉中分公司”為羅女士代辦的，并向她出示了一份2004年7月簽訂的《山西銀通信用擔保有限公司晉中分公司長城信用卡擔保委托書》，表明該公司接受羅女士的委托，為其提供擔保金額5萬元。

羅女士拍攝的《擔保委托書》

????羅女士對記者說，從沒親自或委托他人開辦此卡，此前也未與銀通擔保公司發生過聯系。得知這一消息后，她多次從廣東奔赴山西處理此事，先后向中國銀行晉中分行、政府相關部門申訴自己的情況。銀行與羅女士、擔保公司三方也進行了多次交涉商議。

????記者在全國企業信用信息公示系統中檢索發現，山西銀通信用擔保有限公司晉中分公司成立于2003年6月，登記機關為山西省晉中市工商行政管理局，目前的登記狀態是“吊銷，未注銷”。

????身份信息是否被盜用？當事人、辦卡行各執一詞

????對于羅女士個人身份信息是否被盜用一事,中國銀行晉中分行在接受記者求證時認為，不存在羅女士身份信息被盜用的情形。

????銀行方面指出，辦卡檔案中存有羅女士完整的身份證和戶口本復印件、委托書、申請表等資料，符合當時的辦卡制度和要求。該行工作人員曾提醒羅女士報案，并在隨后接觸中多次提醒其立即報案，但其一直未報案。另外,羅女士與銀通公司負責人曾三次去銀行協商還款事宜，并自愿承擔一定還款比例。這些事實表明羅女士與銀通信用擔保公司有委托事實，不存在身份信息被盜用的情形。

????對于銀行這一說法，羅女士持否認態度。她表示自己曾表態愿意承擔一定的欠款，是因為擔保公司方在協商中提出，對個人信息保管不力的當事人也應承擔一定責任。“為了盡快解決問題順利買房，我不得已嘗試作出妥協，但最終雙方還是沒有在還款分配比例上談攏。”

銀行存檔材料和羅女士提供的戶籍信息對比

????同時，羅女士指出，在銀行查到的辦卡檔案材料中，除了身份證復印件上的信息屬實以外，所填寫其他個人信息都“與自己的真實情況不符”。“銀行提供的我的常住人口登記卡復印件上，寫著出生地為‘山西省榆次市’，而我真實戶口本上寫的出生地是‘四川省資中縣’；我的配偶姓徐，而申請資料里寫著我的配偶名叫‘劉偉’。”羅女士還說，材料上簽著自己的名字，但字跡跟她本人筆跡相差甚遠。

????涉及到個人信息被盜認定問題，銀行方面則表示，應由公安、法院等司法機關來認定。“法律沒有賦予商業銀行核實和認定個人信息被盜的權力，我行無權對客戶信息被盜進行認定核實。”

????390余萬元透支尚未還清銀行仍在催收欠款

????另據羅女士向記者提供的一份從銀行獲得的訴訟材料顯示：2004年2月，山西銀通信用擔保有限公司與中國銀行晉中分行簽訂一份《合作協議》，并且“承諾對持卡人的透支本息承擔擔保責任”，并約定銀通晉中分公司在遵守此協議基礎上進行合作。協議期間，銀通晉中分公司為一批客戶在銀行擔保申辦了長城信用卡。

????羅女士名下的信用卡即是在這一合作項目中所辦。而截至2008年6月，這批信用卡中有86張卡存在透支現象，共計透支本金加利息390多萬元。