4月7日，本報18版刊發《去年8月缺專用紙今年1月才采購：商標注冊證7個月一張沒發》一文；當天深夜，國家工商行政管理總局在官網上發布公告回應：國家工商總局高度重視，總局領導立即責成有關部門查清情況，回應關切，認真整改。

　　工商總局新聞發言人表示，“由于采購環節手續繁瑣、部門銜接不暢等問題，導致商標注冊證發放延誤，給商標注冊人帶來了不便，工商總局表示誠摯的歉意！”

　　該公告還披露，目前商標注冊證用紙供應已經到位，3月28日已開始加班加點印制發放，5月底前將前期積壓的商標注冊證全部發放給注冊人。

　　本報獨家報道及隨后工商總局回應并致歉一事，被《澎湃新聞》、《中國之聲》、《中國新聞周刊》、《南方人物周刊》、《北京青年報》、《新京報》、《法制晚報》、《京華時報》等多家著名媒體轉載報道；在我國用戶量最大的移動新聞客戶端“網易新聞”中，該事件累計評論已經超過15萬條，其中不乏自曝相同遭遇的商標申請人及從業人員；在著名社交網站“新浪微博”中，“商標局沒紙了”成為熱門話題，閱讀量超過500萬。

　　北京晚報記者對4月7日報道中采訪到的知識產權律師余恒(化名)進行了回訪。

　　“我今天在上海開一個講座，底下坐了好幾十個企業的老總，大家都知道了這事兒。”余恒表示，商標局因為紙張不到位而延誤商標注冊證發放，的確在行業內引起了比較大的不滿，此次工商總局能夠對注冊人表示“誠摯的歉意”，這樣真誠的態度很難得；但紙張采購為何緩慢到如此程度、其中出了什么問題，余恒認為工商總局仍有責任進行進一步的說明。

　　中國人民大學憲政與行政法治研究中心執行主任莫于川教授在接受媒體采訪時表示：“事情還是通過媒體曝光才得到重視與解決，行政機關對公民的合法訴求完全沒有當回事，這也是一個教訓。”莫于川還指出，要真正取信于民，就應該詳細說明真實原因，通報具體情況以及具體人的責任，公眾應該知曉真實情況。如果仍是猶抱琵琶，讓公眾心生疑慮，并不是解決問題的好辦法。

　　北京晚報記者將密切關注此事進展、尋求工商總局的進一步回應。