機(jī)器人為旅客提供服務(wù)。

機(jī)器人為旅客提供服務(wù)。

　　視頻：海口美蘭機(jī)場機(jī)器人“上崗服務(wù)”

　　海口網(wǎng)1月5日消息（記者王媛 冷濟(jì)龍 攝影報(bào)道）“沿著這個(gè)方向一直往前走，右轉(zhuǎn)就是洗手間。”5日，記者在海口美蘭機(jī)場看到，該機(jī)場近期引入的接待型服務(wù)機(jī)器人“美美”、“蘭蘭”已“上崗服務(wù)”。

　　5日中午，“美美”、“蘭蘭”兩名機(jī)器人引起了大批旅客的興趣。“您好，您叫什么名字？” “我叫阿美。” “洗手間在什么地方?”“沿著這個(gè)方向一直往前走，右轉(zhuǎn)就是。”智能機(jī)器人憨態(tài)可掬的形象讓旅客忍俊不禁。美蘭機(jī)場負(fù)責(zé)人告訴記者，目前新引進(jìn)的兩臺機(jī)器人主要功能為迎賓和解答旅客疑問，已在貴賓室及頭等艙試用。當(dāng)有旅客提問時(shí)，機(jī)器人會(huì)對旅客提出的問題智能應(yīng)答。

　　據(jù)了解，除了迎賓及答疑解惑功能外，美蘭機(jī)場還將繼續(xù)發(fā)掘機(jī)器人功能，力爭實(shí)現(xiàn)機(jī)器人定點(diǎn)引路、航班查詢等，為旅客提供更多幫助。機(jī)器人為美蘭機(jī)場服務(wù)開辟了一個(gè)新模式，美蘭機(jī)場將探索更多新技術(shù)應(yīng)用于旅客服務(wù)。

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