昨天，民政部發(fā)布通知，啟動(dòng)“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助工作，進(jìn)一步做好生活無(wú)著流浪乞討人員救助管理工作。通知要求，努力做到“發(fā)現(xiàn)一個(gè)救助一個(gè)”。對(duì)不愿到救助管理機(jī)構(gòu)接受救助的人員，要提供必要御寒物品和詳細(xì)求助方式，做好后續(xù)定期跟蹤勸導(dǎo)。

　　救助

　　不愿進(jìn)救助站人員需提供必要御寒品

　　通知要求，要加強(qiáng)與公安、城市管理等有關(guān)部門協(xié)作，聯(lián)合組織人員在轄區(qū)開展全面巡查，細(xì)化公安、城市管理等部門職責(zé)和協(xié)作程序，充分發(fā)揮110指揮中心、數(shù)字城市管理平臺(tái)、24小時(shí)求助熱線的發(fā)現(xiàn)報(bào)告和應(yīng)急處置作用，完善部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)和快速響應(yīng)機(jī)制。

　　要加大街面主動(dòng)救助力度，開展全天候、全方位救助，積極勸導(dǎo)、引導(dǎo)街頭生活無(wú)著人員接受救助，努力做到“發(fā)現(xiàn)一個(gè)，救助一個(gè)”。

　　要擴(kuò)大巡查頻率和覆蓋范圍，在巡查生活無(wú)著人員集中區(qū)域基礎(chǔ)上，將在建工地、城鄉(xiāng)接合部等可能露宿區(qū)域納入巡查范圍，重點(diǎn)做好夜間巡查工作。對(duì)不愿到救助管理機(jī)構(gòu)接受救助的人員，要提供必要御寒物品和詳細(xì)求助方式，做好后續(xù)定期跟蹤勸導(dǎo)。

　　保障

　　流浪乞討者聚集地增設(shè)臨時(shí)救助站點(diǎn)

　　各救助管理機(jī)構(gòu)要確保24小時(shí)值班電話暢通，對(duì)社會(huì)各界提供的線索，要及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并實(shí)施救助。對(duì)距離較遠(yuǎn)無(wú)法及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)的，救助管理機(jī)構(gòu)要及時(shí)指導(dǎo)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）設(shè)立的救助服務(wù)站、救助咨詢點(diǎn)實(shí)施應(yīng)急救助，快速解除求助人員生存困難。

　　各地要進(jìn)一步完善救助服務(wù)點(diǎn)、街頭救助點(diǎn)、流動(dòng)救助車、救助引導(dǎo)牌的布局，在車站及街道繁華路段等流動(dòng)人員密集區(qū)域張貼救助公告。有條件的地方，可在生活無(wú)著流浪乞討人員集中活動(dòng)區(qū)域增設(shè)臨時(shí)救助點(diǎn)、流動(dòng)救助車。

　　救助管理機(jī)構(gòu)要完善救助服務(wù)站、救助咨詢點(diǎn)、流動(dòng)救助車、救助引導(dǎo)牌的布局，為生活無(wú)著流浪乞討人員就近求助提供便利。

　　方式

　　調(diào)動(dòng)的哥環(huán)衛(wèi)工人發(fā)現(xiàn)報(bào)告救助對(duì)象

　　通知要求，要利用網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等公眾平臺(tái)，幫助受助人員及時(shí)尋親和返鄉(xiāng)。要進(jìn)一步加大尋親返鄉(xiāng)工作力度，生活無(wú)著流浪乞討人員返鄉(xiāng)后符合最低生活保障、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助條件的，流出地要及時(shí)納入救助范圍。

　　針對(duì)當(dāng)前救助管理機(jī)構(gòu)人手緊缺、救助能力不足的問題，通知要求，通過創(chuàng)新工作方式，多渠道提升救助服務(wù)能力；通過政府購(gòu)買服務(wù)方式引導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、公益慈善組織、志愿服務(wù)組織參與日常巡查和站內(nèi)救助服務(wù)；建立民間信息員隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)出租車司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人、公交司機(jī)、夜間安保人員等熱心群眾及社會(huì)組織、居（村）委會(huì)等基層組織積極性，鼓勵(lì)其做好發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、引導(dǎo)和應(yīng)急服務(wù)。

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