林先生新車車頭部位開裂

　　“我剛買的新車還沒完全交付，就讓4S店的銷售員開出了事故。4S店要么給我更換新車，要么退款。”連日來，家住海口市演豐鎮的林先生為了這事，來回奔波于演豐鎮和海口廣汽豐田嘉翔南海店之間。對于此事，4S店有關負責人稱，事故系員工個人行為導致，4S店目前能做的就是幫林先生把車修好。截至目前，林先生與4S店尚未就此事達成協議。記者暢凱文/圖

　　男子：新車我還沒開過一天，就成了“事故車”

　　家住海口市演豐鎮的林先生在9月份的一次車展上看上了一款豐田車，9月19日到海口市南海大道廣汽豐田嘉翔南海店(下稱豐田嘉翔南海店)交了定金，按照合同約定，9月22日交了全款，9月25日可以提車。

　　9月24日，林先生接到4S店銷售人員電話，要求他親自選擇車牌號碼，同時完成一系列手續。“選號的地點我不知道，而且我開車技術不好，于是就讓銷售員小莫開著新車與我一起去選號。”林先生說，選號后新車還不能完全交付，因為倒車雷達等還沒有安裝。當時恰好有朋友開車來海口，林先生就蹭個順風車回演豐鎮，讓小莫把新車開回4S店。沒想到，小莫在駕車返回的途中發生了交通事故。

　　小莫說，當天他幫林先生開車回4S店，途經南海大道時，因該路段限速，他保持車速40邁左右。“左前方本來有輛大貨車，一輛電動車突然從大貨車車頭位置竄了出來，撞到了林先生新車的左側。”小莫說，電動車駕駛人當時受了傷，他打了110，并向保險公司報告。

　　“這車我還沒開過一天呢，就成了‘事故車’，心里很不是滋味。”林先生說，新車不但在保險公司有了記錄，甚至在交警那里也掛了名，最主要是傷了人，感覺“很晦氣”。

　　4S店：我們能做的只有幫忙把車恢復原狀

　　事發后，林先生在與4S店數次交涉的過程中提出了自己的要求：一是直接退車。他購車總共花了10.2萬元，4S店只需退10萬元就行了。二是換輛新車，這輛事故車4S店自行處理。三是勉強要了這車，但4S店要給3萬元折舊費。此外，林先生還擔心一個問題：“車輛登記的是我的名字，傷者會不會因為醫療費來找我?”

　　對于林先生提出的要求，小莫稱他不能做主，“要找我們單位領導。”小莫說，這件事他自己很冤，“新車是林先生借給我開的，他是車主，發生交通事故后，我們也沒叫他承擔責任，我自己已經墊付了3萬元醫藥費給傷者了。”

　　對于小莫提到的“借車”說法，林先生并不認同。他稱，購車時4S店聲稱可以包上牌，他認為開車去選號這個過程也應該是包上牌服務中的一項，而不是他“借車”給銷售員駕駛去選號。“而且事故發生當天，對方并沒有提醒我，幫開車出了事故該誰來擔責，他們現在是想推卸責任。”林先生說。

　　“包上牌服務指的是辦理驗車、拍照、遞交相關材料的服務，選號需要客戶親自選取，包上牌服務并不包括代為開車這一項。”10月19日下午，豐田嘉翔南海店展廳經理莊錢偉告訴記者，林先生新車出了事故，是銷售員小莫個人行為導致的，林先生提出的換車或者退款要求，他們不能答應，“我們目前能做的，只有幫他把車恢復原狀。”記者詢問林先生的新車是否算完全交付?莊錢偉說：“嚴格意義上說，沒有完全交付，因為車輛倒車雷達等還沒有安裝。我們交車時會有一個流程單，車主確認簽字后，交車程序才算完成。”

　　至于林先生擔心傷者以后找他索要醫療費的問題，豐田嘉翔南海店客戶關系經理陳荻稱，事發后，4S店已經派人及時看望了傷者，銷售員小莫也積極籌款墊付醫療費，并未麻煩過林先生，車輛交付后林先生不會因此事受到牽連。

　　截至目前，林先生與4S店尚未達成協議，林先生仍舊不愿意取車。他稱，不排除走法律程序維權。

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