聚集在酒店客房的受害游客。

　　海口網10月31日消息（海口晚報全媒體記者 李云川攝影報道）海南的風光吸引了無數國內外游客，可持深圳一旅行社貴賓卡、優惠套票等來海南旅游的10多名游客，10月30日投訴稱他們不僅沒能看到景點，反遭兩名導游男子屢屢索錢、威脅和毆打。市旅游委認為接團方疑為“黑社”、“黑導”。

　　免費游變自費游

　　當天上午，王女士等10多名游客聚在濱海大道凱風酒店11樓。據介紹，他們來自全國各地，其中還有兩名馬來西亞游客，共38人。他們在老家城市通過購物等方式，得到深圳一旅行社送的價值3980元的海南游貴賓卡或套票，該卡票為雙人五天四夜豪華游。他們撥打卡票所留電話聯系好后，10月26日他們按照對方安排趕到海口，對方接團人員安排他們住宿前，收回了他們的卡票，只有其中一位游客以貴賓卡忘記帶來為由保留下來。接團人員發給他們的行程表，卻與卡票上內容明顯不符，增加了許多自費景點。接團工作人員隨后收取了他們每人380元至1000多元不等的費用，稱這些是收取的政府調節金和保險費等。

　　27日早上，自稱“邱浩”和姓吳的兩名導游男子，將所謂的導游證一晃，他們根本沒看清楚。對方帶他們乘車到達定安飛禽世界自費景點，當時有14位游客沒有進該景點，導游隨后就在旅游車上，長時間辱罵這些不肯掏錢進自費景點的游客是“傻X”。

　　游客與導游理論遭毆打

　　29日午飯后，該去天涯海角景點，導游希望他們每人再出86元，步行游玩該景點，眾游客表示坐車到門口看看再說。導游惡言表示不拉他們過去，游客李先生說了句“你們怎么這種態度？”導游“邱浩”馬上過來卡住李先生的脖子，隨后另一名導游吳某和旅游車司機也沖過來“拉偏架”，李先生的臉部當場紅腫起來，便撥打110報了警。當地派出所讓李先生叫旅游車開去派出所處理，導游說馬上回海口，并威脅眾游客如果不聽話，將把他們弄死在海南，司機隨后開車上到高速公路。三亞警方稱旅游車不開去派出所，他們也無法處理。

　　游客曾女士氣憤地說，他們一路受到導游威脅，許多人感到害怕在中途就離開了，回海口時只有10多名游客了。

　　游客郭女士還出示了用手機拍攝的導游“邱浩”等毆打李先生過程，和“邱浩”的人像以及他們乘坐的瓊A35812旅游大巴車。

　　疑“黑社”“黑導”所為

　　眾游客向省旅游委投訴后，省旅游委指派海口市旅游委監督管理處前來調查。旅游委工作人員根據游客提供的導游吳某的電話聯系后，對方不肯到酒店協助調查處理。隨后有自稱某旅行社負責人打電話給游客，表示“邱浩”是他們的導游，已經知道錯了，愿意向游客認錯。眾游客要求對方出來當面協調處理，對方卻始終不肯露面。

　　市旅游委監督管理處處長周有文表示，此事旅游委已介入調查，懷疑涉事旅行社和導游為“黑社”和“黑導”，該批游客的接團社行程單上打印的旅游投訴專線電話也是假冒的。如果調查發現有正規旅行社和導游涉及此事，將依法進行嚴處，如果是“黑社”“黑導”詐騙所為，將協調警方進行處理。

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