海口網(wǎng)10月9日消息（記者 陳延鵬 文/圖）儲(chǔ)戶投訴取款機(jī)出假幣事件頻見(jiàn)諸報(bào)道，而銀行對(duì)此多是堅(jiān)稱“取款機(jī)不可能出假幣”。8日，某銀行本想以放假幣的方式證明此觀點(diǎn)，結(jié)果假幣竟被從取款機(jī)取出來(lái)了。

　　銀行稱取款機(jī)中無(wú)假幣

　　三亞一高校人文學(xué)院男生小王打算趁國(guó)慶到五指山玩，于是10月2日，他到學(xué)校的取款機(jī)取了兩百元，結(jié)果到了五指山一酒店時(shí)，服務(wù)員稱點(diǎn)鈔機(jī)驗(yàn)出一張是假幣，于是，小王節(jié)后來(lái)到放置取款機(jī)的某銀行。

　　小王說(shuō)，一路上他從未碰過(guò)這兩百元，而且酒店女服務(wù)員就在他眼前把錢(qián)放入點(diǎn)鈔機(jī)。此前，小王已經(jīng)找過(guò)某銀行理論，但被推到某銀行的清算中心，對(duì)方的回應(yīng)是“絕對(duì)不可能”。

　　10月8日中午，小王再次找到某銀行，結(jié)果幾名柜員說(shuō)：“你當(dāng)時(shí)想什么了，現(xiàn)在才來(lái)說(shuō)？”見(jiàn)小王難以招架，記者趕緊上前說(shuō)明原因，但幾番理論后毫無(wú)結(jié)果，銀行工作人員給出小王假幣來(lái)源的多個(gè)可能，但絕不可能來(lái)自銀行取款機(jī)。

　　假幣一波三折被取出

　　見(jiàn)銀行如此斬釘截鐵，記者提出試驗(yàn)一下假幣是否能從取款機(jī)取出，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，該行馬姓工作人員答應(yīng)。第一次，她將該假幣放入存鈔口，結(jié)果不能存入。

　　第二次，她將假幣放入存取款機(jī)（還有一臺(tái)取款機(jī)），但指示小王到取款機(jī)操作，結(jié)果取出的是真幣。為此，記者觀看后提出質(zhì)疑，于是她說(shuō)放錯(cuò)了，可以重放一次再取。

　　第三次，她將錢(qián)放入取款機(jī)后，小王再次操作，結(jié)果那張假幣從出鈔口跑了出來(lái)，同時(shí)小王賬戶顯示取出100元。

　　取款機(jī)未升級(jí)存漏洞

　　對(duì)于上述現(xiàn)象，某銀行綜合部負(fù)責(zé)人解釋，該款取款機(jī)還沒(méi)有采取技術(shù)升級(jí)，因此存在一定漏洞，所以未能識(shí)別假幣并回收，他們的多數(shù)取款機(jī)都是另外一種升級(jí)型的，不可能有這種情況。

　　此外，雖然假幣可以從該機(jī)取出，但不證明小王的假幣就來(lái)自他們的取款機(jī)，因?yàn)樗麄冊(cè)诜赔n時(shí)有嚴(yán)格的程序和監(jiān)控，如嚴(yán)格驗(yàn)鈔、多次驗(yàn)鈔和錄像記錄等等，不可能有人做手腳。

　　當(dāng)天下午，該負(fù)責(zé)人再次回復(fù)記者，稱調(diào)查顯示，小王所取的兩張百元鈔冠字號(hào)為：W5S7736783，BL888779988，假鈔冠字號(hào)為：C5E8584993，可見(jiàn)假鈔不是從該行流出。

　　但這次誤會(huì)發(fā)生后，他們將在提高員工服務(wù)意識(shí)和改進(jìn)硬件設(shè)施上下功夫，而且當(dāng)天已與取款機(jī)廠家聯(lián)系，會(huì)盡快對(duì)取款機(jī)升級(jí)，排除漏洞，消除質(zhì)疑。

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