8月18日，市民鄭大爺因為身體不適前往海南省中醫院就醫，誰知遇到了一件“稀罕事”，自己的繳費票據上，寫的竟然是一個素不相識的陌生人的名字，“明明是自己的票據，咋會寫著別人的名字？我懷疑是收費員收了好處幫人騙醫保。”對此，涉事收費員表示，未按照處方上的名字為鄭大爺開具票據，確實是違規了，但并非為騙取醫保，而是應另一名丟了票據的患者請求。據了解，該收費員已離崗在家反思。

　　反映

　　自己的繳費單咋寫別人的名字

　　鄭大爺介紹，8月18日，他因為腿腳不便到海南省中醫院骨科看病。“看完病，我拿著處方單去交費拿藥，兩種藥物共計151.88元。交完錢，我到藥房拿藥，卻遭到工作人員的拒絕。”鄭大爺告訴記者，“工作人員對照發現，處方上的名字和票據上的不同，因此懷疑我沒有交費，而是拿著別人的繳費單來拿藥。”

　　“明明是自己交的費，票據上怎么是別人的名字？”鄭大爺說，仔細查看票據他發現，上面的姓名和病歷號確實都不是自己的，而是一個符姓女子的，“我這才想起來，交費前收費員問我‘要不要報銷’，我說不報銷，然后收費員讓我拿完藥后把單子送過去給他。但他根本沒跟我說，要把繳費單上的名字換成別人的？”鄭大爺說，當他稱要對收費員的行為進行投訴后，收費員轉而向他道歉，并承諾為他墊付150余元的藥費，但他并沒有同意，“我懷疑收費員這么做是收了好處幫人騙醫保。”

　　回應

　　涉事收費員暫時離崗在家反思

　　該院財務部楊主任介紹，收費員蔡先生今年40多歲，是醫院的老員工，平常工作勤懇。事發后，醫院已對蔡先生進行了批評教育，并責令其對違規行為做出深刻檢討，同時建議其暫時離崗反思。目前，蔡先生仍在萬寧家中等待復崗通知，“我們已對所有收費員進行了警示教育，確保類似事件不再發生。”

　　對于鄭大爺質疑蔡先生可能收受符姓患者好處為其騙醫保一事，楊主任表示，經調查，并不存在這種情況，“根據相關政策，一般情況下，患者在門診看病是不能報銷的，只有13種病種除外，但這些病種報銷審核程序嚴格，且采用記賬形式，而非發票報銷，所以不存在聯合騙保的情況。”

　　對話

　　記者：為何改掉患者的票據名字？

　　蔡先生：在鄭大爺交費前，有一個符姓患者到收費窗口找我幫忙，說自己一張150多元的票據丟了，讓我幫忙重新開一張，我說票據不能重開，她就央求我問一下其他患者有誰不要報銷而且金額相近的，幫忙開到她的名下，因為她在窗口磨了很久，我一心軟就答應了。

　　記者：開具票據前，是否征得鄭大爺的同意？

　　蔡先生：開具票據前，我確曾征詢過鄭大爺的意見，是在鄭大爺的同意下，才將票據的名字和病歷號改成符姓患者的。沒想到鄭大爺事后卻說對此不知情，還懷疑我收了好處幫人騙保。在這件事情上，雖然我是出于好心，但改掉票據名字，確實違反了醫院的有關規定。事后，我已向醫院做出深刻檢討，并多次向鄭大爺致歉。

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