7月22日，甘肅岷縣、漳縣交界處發(fā)生6.6級地震。目前災(zāi)害已造成89人死亡，14人失蹤，800余人受傷住院。

　　當(dāng)天中午，由中國人壽甘肅省分公司班子成員和業(yè)管、財務(wù)、客服等部門人員組成的抗震救災(zāi)理賠工作組在災(zāi)情最重的岷縣梅川鎮(zhèn)設(shè)立了理賠服務(wù)點，并分工成立了數(shù)據(jù)核實及理賠工作小組、抗震救災(zāi)查勘調(diào)查工作小組、客戶慰問工作小組和協(xié)調(diào)溝通聯(lián)系工作小組，深入災(zāi)區(qū)分頭開展救災(zāi)工作。

　　據(jù)前方介紹，中國人壽在岷縣、漳縣的客戶總量為10.79萬人（件）。截至7月22日，抗震救災(zāi)理賠工作組發(fā)現(xiàn)出險客戶7人，涉及賠付金額14.4萬元。有關(guān)詳細(xì)情況還在進(jìn)一步核實中。

　　災(zāi)情發(fā)生后，甘肅國壽第一時間啟動突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案：一是積極組織本公司員工參與到抗震救災(zāi)工作中，開展搶險救災(zāi)、理賠勘察、客戶慰問及宣傳工作；二是積極與地方政府聯(lián)系，密切關(guān)注災(zāi)情變化，做好協(xié)調(diào)溝通，隨時匯報情況；三是開通抗震救災(zāi)理賠綠色通道，開展受災(zāi)客戶排查摸底，做好各項理賠前期準(zhǔn)備工作；四是認(rèn)真細(xì)致地做好理賠服務(wù)工作，在理賠中堅持群眾利益、客戶利益為重為大，簡化手續(xù)、特事特辦；五是認(rèn)真做好系統(tǒng)內(nèi)員工傷損情況的調(diào)查，及時解決員工生活中面臨的困難。