打出的單據(jù)上顯示交易金額是零。

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　　海口網(wǎng)12月22日消息（記者陳延鵬攝影報(bào)道）12月21日中午，一市民在郵政儲(chǔ)蓄銀行龍昆南支行匯款時(shí)，機(jī)器竟把錢(qián)認(rèn)定為廢鈔并予回收，經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的等待后，銀行工作人員表示盡快將錢(qián)返還市民。

　　 當(dāng)天中午12點(diǎn)多，市民小吳來(lái)到郵政儲(chǔ)蓄銀行龍昆南支行的存取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)，他說(shuō)，上午剛從單位領(lǐng)了約5000多元，因?yàn)槟甑椎搅耍韵虢o老家的父親匯回去，以盡一份孝心。

　　 在存取款機(jī)上選擇了匯款業(yè)務(wù)后，小吳輸入?yún)R款賬號(hào)，把一大疊錢(qián)放進(jìn)了機(jī)器點(diǎn)鈔口。結(jié)果一陣“嘩嘩嘩”聲后，屏幕上竟顯示“對(duì)不起，操作沒(méi)有成功”字樣，而且打出的單據(jù)上也顯示交易金額是零。

　　 對(duì)此，小吳十分驚愕，因擔(dān)心取款機(jī)被人做手腳，他只好守在機(jī)器旁與銀行方取得聯(lián)系，期間曾請(qǐng)一名取款的男孩幫忙通知銀行里工作人員，但過(guò)一會(huì)男孩回來(lái)告訴他“叫不動(dòng)”。無(wú)奈之下，小吳親自來(lái)到大廳求助，首先找到大廳內(nèi)一名男工作人員，但該工作人員拒絕去現(xiàn)場(chǎng)查看，而是要他去柜臺(tái)登記一下，小吳再次請(qǐng)求他去現(xiàn)場(chǎng)看一下時(shí)，該工作人員干脆不再理會(huì)。

　　 無(wú)奈之下，小吳只好來(lái)到柜臺(tái)求助，但說(shuō)了半天情況后，玻璃內(nèi)的工作人員各忙各的，根本無(wú)人理他。無(wú)奈之下，小吳向本報(bào)新聞熱線(xiàn)投訴。中午1點(diǎn)多，記者趕到現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，不料卻惹火了工作人員，除質(zhì)問(wèn)記者為何拍照外，還請(qǐng)來(lái)了公安民警要求記者刪除照片。

　　 一番理論后，小吳在柜臺(tái)登記了基本情況，但工作人員表示要3個(gè)工作日才能回復(fù)，加上周末兩天，小吳要足足等5天。對(duì)此，小吳十分不解，“突發(fā)特殊情況為何還要走那么多程序，如果是銀行多給了我錢(qián)，是不是也等3個(gè)工作日才叫我來(lái)還？”

　　 后該行副行長(zhǎng)王少紅又與小吳進(jìn)行了協(xié)調(diào)，承諾當(dāng)晚5點(diǎn)半后就給小吳一個(gè)說(shuō)法。另?yè)?jù)王少紅介紹，因一些顧客把捆錢(qián)的橡皮筋，或?qū)㈠X(qián)折疊后投入機(jī)器，導(dǎo)致驗(yàn)鈔機(jī)出現(xiàn)識(shí)別障礙，然后把錢(qián)進(jìn)行了廢鈔回收，這種事情經(jīng)常發(fā)生，本月已有10多次。對(duì)此，他們經(jīng)常會(huì)等當(dāng)天流水賬出來(lái)后，再把錢(qián)還給顧客。

　　 當(dāng)天下午5點(diǎn)半，銀行電話(huà)告訴小吳稱(chēng)，流水賬已經(jīng)出來(lái)，顯示小吳存進(jìn)的金額是4500元，可以過(guò)去領(lǐng)取。

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