海口網(wǎng)2月27日消息? 2月27日，成都市衛(wèi)生局向社會(huì)公布了對(duì)成都市55家各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查結(jié)果。成都三醫(yī)院、成都二醫(yī)院和成都婦女兒童中心分列醫(yī)療質(zhì)量前三名。

　　從去年11月起，成都市衛(wèi)生局組織了來(lái)自四川大學(xué)華西醫(yī)院等單位，不同專(zhuān)業(yè)的22名專(zhuān)家，分成兩組對(duì)成都中西合醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等55家各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。同時(shí)委托國(guó)家城調(diào)隊(duì)對(duì)55家醫(yī)院服務(wù)效率、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平等方面進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。調(diào)查對(duì)象為門(mén)診患者和住院患者，全部有效樣本量為2000人。

　　調(diào)查結(jié)果表明，成都市平均住院日為10.8天，其中三級(jí)甲等醫(yī)院為12.6天。平均門(mén)診人次費(fèi)用161元，公立醫(yī)院152元，民營(yíng)醫(yī)院197.3元。住院人均費(fèi)用5575.3元，公立醫(yī)院5881.3元，民營(yíng)醫(yī)院5092.3元。平均處方合格率95.4%，公立醫(yī)院94.8%，民營(yíng)醫(yī)院93.9%。

　　被調(diào)查者對(duì)成都市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的平均綜合滿(mǎn)意度評(píng)分為87.85分，服務(wù)效率滿(mǎn)意度為87.49分,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿(mǎn)意度為90.47分, 醫(yī)療質(zhì)量滿(mǎn)意度為85.59分，醫(yī)療技術(shù)水平滿(mǎn)意度為87.35分。綜合滿(mǎn)意度得分列前三位的分別是成都鐵路分局醫(yī)院、攀鋼集團(tuán)成都醫(yī)院、四川省復(fù)員退伍軍人醫(yī)院。

　　不少受訪市民對(duì)成都市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出了希望和建議。有13.50%的受訪者希望醫(yī)生提高醫(yī)療技術(shù)水平，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度；7.35%的受訪者希望醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院各種設(shè)施的維護(hù)，保障其正常運(yùn)行，同時(shí)也希望醫(yī)院增設(shè)電視，提供休息場(chǎng)所；6.40%的受訪者希望醫(yī)院減少治療診斷費(fèi)，降低藥品費(fèi)，取消不合理收費(fèi)；6.15%的受訪者反映醫(yī)院繳費(fèi)窗口太少，交費(fèi)排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)，藥品、收費(fèi)報(bào)價(jià)沒(méi)有提示或提示不夠清楚，希望醫(yī)院及時(shí)提供患者的詳細(xì)消費(fèi)清單。

　　成都市衛(wèi)生局表示，今年將繼續(xù)推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的深入開(kāi)展和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，重視問(wèn)題，督促整改，強(qiáng)化管理，并在去年檢查基礎(chǔ)上，按照《成都市醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，對(duì)醫(yī)院管理、質(zhì)量管理、護(hù)理管理、醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)療安全、社會(huì)公益性等進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，全面提升成都市醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上新臺(tái)階。