海口：志愿者給力春運(yùn) 為乘客提供各種溫馨服務(wù)

海口網(wǎng)　http://m.333424.com　時間：2011-01-30 21:44

發(fā)放傳單。（記者謝舒攝）

海口網(wǎng)1月30日消息（實(shí)習(xí)記者謝舒）30日上午，記者來到繁忙的海口東環(huán)鐵東站。在這里，記者見到了2011年平安春運(yùn)志愿服務(wù)系列活動的志愿者們。他們不僅為旅客搬運(yùn)行李，充當(dāng)交通疏導(dǎo)員，還利用空余時間熟悉列車車次、時刻表等業(yè)務(wù)，為春運(yùn)乘客提供各種溫馨便捷的服務(wù)。

在車站外頭，很多志愿者正在奮力地為旅客搬運(yùn)行李，他們采用接力的方式：由兩組志愿者在東站廣場的入口處幫乘客把行李搬上手推車推到安檢口，乘客過了安檢后，再由等候在里邊的另一組志愿者把旅客的行李抬上二樓候車廳；此外，有的志愿者拿著小旗揮舞著，指揮過往車輛，充當(dāng)起了交通疏導(dǎo)員。在站內(nèi)，不少志愿者們繁忙地穿梭在各隊(duì)列中耐心為旅客服務(wù)，解答疑問。來自海師附中的黃業(yè)帥同學(xué)身穿印有“國際旅游島志愿者”字樣的紅色馬甲，正認(rèn)真的看著手上的一張折疊彩色小紙。他告訴記者，這張小紙上是列車發(fā)車的車次及時間。在沒有乘客來咨詢的空隙，他要抓緊認(rèn)真閱讀，熟悉每趟車的車次及時間，以便更好的為乘客服務(wù)。

“我的行李真的很重，剛才多虧了這些小志愿者們的幫助，讓我輕松了許多。”文女士指著自己多達(dá)6件的行李對記者說。“車站、港口是海南島內(nèi)外地旅客的一個進(jìn)出通道，也是展現(xiàn)海南的一個窗口，志愿者們的行為有助于提升海南國際旅游島的形象。”在一旁的市民馮先生補(bǔ)充說道。